> ## Documentation Index
> Fetch the complete documentation index at: https://aiagenttr.com/docs/llms.txt
> Use this file to discover all available pages before exploring further.

# Abonelik Planları — Kredi Paketleri ve Plan Karşılaştırma

> Kredi bazlı abonelik planlarını karşılaştırın, plan yükseltme veya düşürme işlemlerini yapın. Kredi paketleri, özellik tablosu ve plan değişikliği rehberi.

## Genel Bakış

Platform, kredi bazlı esnek abonelik planları sunar. Krediler çağrı dakikalarını temsil eder ve kullanılmayan krediler 1 yıla kadar devredilir.

## Mevcut Planlar

<Tabs>
  <Tab title="Discovery">
    **Fiyat:** 5,900₺/ay

    **Kredi Paketi:** 200 kredi/ay

    **Özellikler:**

    * ✅ 2 eş zamanlı çağrı
    * ✅ 1 Sales AI Agent
    * ✅ 1 Support AI Agent
    * ✅ Temel CRM
    * ✅ Satış ve destek funnel'ları
    * ✅ E-posta desteği
    * ✅ 14 günlük ücretsiz deneme
    * ✅ Kullanılmayan krediler 1 yıl geçerli

    **İçin Uygun:** Küçük işletmeler, startuplar, test amaçlı kullanım
  </Tab>

  <Tab title="Team">
    **Fiyat:** 15,500₺/ay

    **Kredi Paketi:** 600 kredi/ay

    **Özellikler:**

    * ✅ 10 eş zamanlı çağrı
    * ✅ 1 Sales AI Agent
    * ✅ 1 Support AI Agent
    * ✅ Temel CRM
    * ✅ Satış ve destek funnel'ları
    * ✅ E-posta desteği
    * ✅ 14 günlük ücretsiz deneme
    * ✅ Kullanılmayan krediler 1 yıl geçerli

    **İçin Uygun:** Küçük ve orta ölçekli işletmeler, artan çağrı hacmi
  </Tab>

  <Tab title="Scale">
    **Fiyat:** 49,500₺/ay

    **Kredi Paketi:** 2,500 kredi/ay

    **Özellikler:**

    * ✅ 10 eş zamanlı çağrı
    * ✅ 1 Sales AI Agent
    * ✅ 1 Support AI Agent
    * ✅ Temel CRM
    * ✅ Satış ve destek funnel'ları
    * ✅ E-posta desteği
    * ✅ 14 günlük ücretsiz deneme
    * ✅ Kullanılmayan krediler 1 yıl geçerli

    **İçin Uygun:** Orta ve büyük ölçekli işletmeler, yüksek çağrı hacmi
  </Tab>

  <Tab title="Enterprise">
    **Fiyat:** 179,000₺/ay

    **Kredi Paketi:** 10,000 kredi/ay

    **Özellikler:**

    * ✅ 10 AI Agent (Sales ve Support'un ötesinde)
    * ✅ Türkçe + İngilizce dil desteği
    * ✅ WhatsApp entegrasyonu
    * ✅ Özel entegrasyonlar
    * ✅ Gelişmiş CRM
    * ✅ Satış ve destek funnel'ları
    * ✅ Öncelikli destek
    * ✅ 14 günlük ücretsiz deneme
    * ✅ Kullanılmayan krediler 1 yıl geçerli
    * ✅ Dedicated hesap yöneticisi
    * ✅ SLA garantisi

    **İçin Uygun:** Büyük kurumlar, call center'lar, çoklu dil desteği gereksinimi
  </Tab>
</Tabs>

<Frame>
  <img src="https://mintcdn.com/aiagenttr/DXCGeoE5pY0ImAYy/images/credits-overview.png?fit=max&auto=format&n=DXCGeoE5pY0ImAYy&q=85&s=7912fb0bd644f902eeee16aa2e015d89" alt="Abonelik planları genel görünümü" width="1527" height="996" data-path="images/credits-overview.png" />
</Frame>

<Frame>
  <img src="https://mintcdn.com/aiagenttr/okZPUWSedX1aAwzV/images/credits-subscription-tab.png?fit=max&auto=format&n=okZPUWSedX1aAwzV&q=85&s=f3fc3efe5661b1ccc67af955fc0798ea" alt="Abonelik sekmeleri — mevcut plan, kullanım detayları ve plan değiştirme seçenekleri" width="1527" height="996" data-path="images/credits-subscription-tab.png" />
</Frame>

## Plan Karşılaştırması

| Özellik              | Discovery | Team    | Scale   | Enterprise |
| -------------------- | --------- | ------- | ------- | ---------- |
| **Fiyat**            | 5,900₺    | 15,500₺ | 49,500₺ | 179,000₺   |
| **Aylık Kredi**      | 200       | 600     | 2,500   | 10,000     |
| **Eş zamanlı çağrı** | 2         | 10      | 10      | 10+        |
| **Sales AI Agent**   | 1         | 1       | 1       | ✅          |
| **Support AI Agent** | 1         | 1       | 1       | ✅          |
| **Toplam AI Agent**  | 2         | 2       | 2       | 10         |
| **CRM**              | Temel     | Temel   | Temel   | Gelişmiş   |
| **Dil Desteği**      | Türkçe    | Türkçe  | Türkçe  | TR + EN    |
| **WhatsApp**         | ❌         | ❌       | ❌       | ✅          |
| **Özel Entegrasyon** | ❌         | ❌       | ❌       | ✅          |
| **Destek**           | E-posta   | E-posta | E-posta | Öncelikli  |
| **SLA**              | ❌         | ❌       | ❌       | ✅          |

## Kredi Sistemi

### Kredi Nedir?

<Info>
  **Kredi = Çağrı Dakikası:** 1 kredi yaklaşık 1 dakika çağrı süresi demektir. Gerçek tüketim, kullanılan AI model ve özelliklerine bağlı olarak değişebilir.
</Info>

### Kredi Devri

**Önemli:**

* Kullanılmayan krediler bir sonraki aya devredilir
* Maksimum 1 yıl boyunca geçerli kalır
* 1 yıl sonra kullanılmayan krediler silinir

**Örnek:**

```
Ocak: 200 kredi + 150 kullanılmayan = 350 kredi
Şubat: 200 kredi + 100 kullanılmayan = 300 kredi (Ocak bakiyesi devam eder)
...
Gelecek Ocak: Önceki Ocak'tan kalan krediler silinir
```

### Ek Kredi Satın Alma

**Minimum:** 50 kredi

<Steps>
  <Step title="Krediler Sayfası">
    Dashboard > Krediler sayfasına gidin
  </Step>

  <Step title="Kredi Satın Al">
    **Kredi Satın Al** butonuna tıklayın
  </Step>

  <Step title="Miktar Seçin">
    Kredi miktarı seçin (minimum 50)
  </Step>

  <Step title="Ödeme Yapın">
    Güvenli ödeme sayfasında işlemi tamamlayın
  </Step>

  <Step title="Anında Kullanım">
    Krediler anında hesabınıza eklenir
  </Step>
</Steps>

<Tip>
  **Geçerlilik:** Satın alınan ek krediler de 1 yıl geçerlidir.
</Tip>

## Ortak Özellikler (Tüm Planlar)

### 14 Günlük Ücretsiz Deneme

* Tüm planlarda geçerli
* Kredi kartı gerekli (ücret kesilmez)
* İptal edilmezse otomatik ücretli plana geçer
* Deneme süresince tam özellikler kullanılabilir

### Esnek İptal

* İstediğiniz zaman iptal edebilirsiniz
* Taahhüt yok
* İptal sonrası mevcut dönem sonuna kadar kullanım devam eder
* Kalan krediler iptal sonrası kullanılamaz

### Satış ve Destek Funnel'ları

* Pipeline yönetimi
* Ticket sistemi
* Lead tracking
* Müşteri etkileşim geçmişi

### E-posta Desteği

* Tüm planlarda dahil
* Yanıt süresi: 24-48 saat
* Enterprise'da öncelikli destek (4-8 saat)

## Plan Seçimi

### İhtiyaç Analizi

<Tabs>
  <Tab title="Çağrı Dakikası">
    **Aylık çağrı dakikanızı tahmin edin:**

    1. Günde 10 çağrı × 3 dakika = 30 dakika/gün
    2. 30 dakika × 22 iş günü = 660 dakika/ay
    3. **Öneri:** Team Planı (600 kredi)

    <Frame>
      <img src="https://mintcdn.com/aiagenttr/DXCGeoE5pY0ImAYy/images/credits-overview.png?fit=max&auto=format&n=DXCGeoE5pY0ImAYy&q=85&s=7912fb0bd644f902eeee16aa2e015d89" alt="Abonelik ve krediler genel görünümü" width="1527" height="996" data-path="images/credits-overview.png" />
    </Frame>
  </Tab>

  <Tab title="Eş Zamanlı Çağrı">
    **Eş zamanlı çağrı ihtiyacınızı belirleyin:**

    * 1-2 çağrı → Discovery
    * 3-10 çağrı → Team/Scale
    * 10+ çağrı → Enterprise
  </Tab>

  <Tab title="AI Agent Sayısı">
    **AI Agent sayınızı belirleyin:**

    * Sadece Sales veya Support → Discovery/Team/Scale
    * Çoklu agent (10'a kadar) → Enterprise
  </Tab>

  <Tab title="Özel Özellikler">
    **Özel özellik ihtiyacınız var mı?**

    * WhatsApp → Enterprise
    * Çoklu dil → Enterprise
    * Özel entegrasyon → Enterprise
  </Tab>
</Tabs>

### Plan Satın Alma

<Steps>
  <Step title="Fiyatlandırma Sayfası">
    [aiagenttr.com/pricing](https://aiagenttr.com/pricing) sayfasına gidin
  </Step>

  <Step title="Plan Karşılaştırın">
    Planları inceleyin ve ihtiyacınıza uygun olanı belirleyin
  </Step>

  <Step title="Planı Seçin">
    **Planı Seç** butonuna tıklayın
  </Step>

  <Step title="Hesap Oluşturun">
    Hesap oluşturun veya giriş yapın
  </Step>

  <Step title="Ödeme Bilgileri">
    Ödeme bilgilerinizi girin. Varsa **promosyon kodunuzu** (indirim kodu) ilgili alana girerek indirim uygulayın.
  </Step>

  <Step title="Onaylayın">
    İşlemi onaylayın ve anında kullanmaya başlayın
  </Step>
</Steps>

## Plan Değiştirme

### Yükseltme (Upgrade)

<Steps>
  <Step title="Krediler Sayfası">
    Sol menüden **Krediler** sayfasına gidin, ardından **Abonelik** sekmesini seçin
  </Step>

  <Step title="Plan Değiştir">
    **Plan Değiştir** butonuna tıklayın
  </Step>

  <Step title="Yeni Plan">
    Yeni planı seçin
  </Step>

  <Step title="Onaylayın">
    İşlemi onaylayın
  </Step>
</Steps>

**Ödeme:**

* Pro-rata hesaplama yapılır
* Kalan günler için fark ödenir
* Anında aktif olur

**Örnek:**

```
Mevcut: Discovery (5,900₺)
Yeni: Team (15,500₺)
Kalan süre: 15 gün (yarım ay)
Ödeme: (15,500 - 5,900) × 0.5 = 4,800₺
```

### Düşürme (Downgrade)

<Steps>
  <Step title="Krediler Sayfası">
    Sol menüden **Krediler** sayfasına gidin, ardından **Abonelik** sekmesini seçin
  </Step>

  <Step title="Plan Değiştir">
    **Plan Değiştir** butonuna tıklayın
  </Step>

  <Step title="Düşük Plan">
    Daha düşük plan seçin
  </Step>

  <Step title="Onaylayın">
    İşlemi onaylayın
  </Step>
</Steps>

**Geçerlilik:**

* Mevcut fatura dönemi sonunda aktif olur
* Anlık düşürme yapılamaz
* O ana kadar mevcut plan devam eder

<Warning>
  **Dikkat:**

  * Eş zamanlı çağrı limiti düşer
  * AI Agent sayısı azalabilir (fazlası pasif olur)
  * Özel özellikler (WhatsApp, vb.) kapanır
</Warning>

### İptal

<Steps>
  <Step title="Krediler Sayfası">
    Sol menüden **Krediler** sayfasına gidin, ardından **Abonelik** sekmesini seçin
  </Step>

  <Step title="Aboneliği İptal Et">
    **Aboneliği İptal Et** butonuna tıklayın
  </Step>

  <Step title="İptal Nedeni">
    İptal nedenini seçin (opsiyonel feedback)
  </Step>

  <Step title="Onaylayın">
    İşlemi onaylayın
  </Step>
</Steps>

**Sonuç:**

* Mevcut dönem sonuna kadar kullanım devam eder
* Otomatik yenileme durdurulur
* Kalan krediler iptal sonrası silinir
* Verileriniz 30 gün boyunca saklanır

## Fatura Döngüsü

### Aylık Faturalandırma

**Döngü:**

* İlk ödeme: Hemen
* Sonraki ödemeler: Her ayın aynı günü
* Örnek: 15 Ocak'ta başladıysanız, her ayın 15'inde faturalanır

**Otomatik Ödeme:**

* Kayıtlı kredi kartından otomatik çekim
* Fatura 3 gün önce e-posta ile hatırlatılır
* Ödeme başarısız olursa 3 gün ek süre verilir

**Ödeme Başarısız Olursa:**

1. Gün 1: E-posta bildirimi
2. Gün 2: İkinci deneme
3. Gün 3: Son uyarı
4. Gün 4: Hesap askıya alınır

## Fatura Görüntüleme

### Faturalarım

<Steps>
  <Step title="Krediler Sayfası">
    Sol menüden **Krediler** sayfasına gidin, ardından **Faturalar** sekmesini seçin
  </Step>

  <Step title="Fatura Listesi">
    Fatura listesini görüntüleyin
  </Step>

  <Step title="Tüm Faturalar">
    Tüm faturalarınızı görüntüleyin
  </Step>
</Steps>

**Bilgiler:**

* Fatura numarası
* Tarih
* Tutar
* Durum (Ödendi/Bekliyor/Başarısız)
* PDF indirme

**İndirme:**

* Fatura satırında **İndir** butonuna tıklayın
* PDF formatında indirilir
* Vergi bilgileri dahil

<Frame>
  <img src="https://mintcdn.com/aiagenttr/DXCGeoE5pY0ImAYy/images/credits-overview.png?fit=max&auto=format&n=DXCGeoE5pY0ImAYy&q=85&s=7912fb0bd644f902eeee16aa2e015d89" alt="Abonelik ve krediler genel görünümü" width="1527" height="996" data-path="images/credits-overview.png" />
</Frame>

## İpuçları ve En İyi Uygulamalar

### Plan Seçimi

<Tip>
  * ✅ Düşük planla başlayın, ihtiyaç arttıkça yükseltin
  * ✅ İlk ay kullanımınızı izleyin
  * ✅ Kredi tüketim hızınızı analiz edin
  * ✅ 14 günlük denemeyi kullanın
  * ❌ Çok büyük plan almayın (gereksiz maliyet)
</Tip>

### Kredi Yönetimi

<Tip>
  * ✅ Aylık kredi tüketiminizi takip edin
  * ✅ Kredi bitiminden önce ek kredi alın
  * ✅ Kullanılmayan kredileri takip edin (1 yıl limiti)
  * ✅ Dashboard > Krediler'den anlık bakiye görün
  * ❌ Son güne bırakmayın (çağrı yapılamaz)
</Tip>

### Maliyet Optimizasyonu

<Tip>
  * ✅ Çağrı sürelerini optimize edin (agent ayarları)
  * ✅ Başarısız çağrı retry sayısını azaltın
  * ✅ Doğru hedef kitle ile çağrı yapın
  * ✅ Agent model seçimini optimize edin (Standart vs Gelişmiş model)
</Tip>

## Sorun Giderme

<AccordionGroup>
  <Accordion title="Plan değişikliği görünmüyor">
    **Sebep:** Düşürme sonraki dönemde geçerli

    **Çözüm:** Fatura dönemi sonuna kadar bekleyin
  </Accordion>

  <Accordion title="Ödeme başarısız oldu">
    **Çözüm:**

    1. Kart bilgilerini kontrol edin
    2. Kart limitini kontrol edin
    3. Farklı kart deneyin
    4. Banka ile iletişime geçin
  </Accordion>

  <Accordion title="Kredi bitti, çağrı yapamıyorum">
    **Çözüm:**

    1. Dashboard > Krediler > **Kredi Satın Al**
    2. Minimum 50 kredi alın
    3. Anında kullanıma hazır
  </Accordion>

  <Accordion title="Fatura gelmiyor">
    **Çözüm:**

    1. Spam klasörünü kontrol edin
    2. E-posta adresinizi doğrulayın (Ayarlar > Profil)
    3. Dashboard'dan manuel indirin
  </Accordion>
</AccordionGroup>

## Sık Sorulan Sorular

<AccordionGroup>
  <Accordion title="14 günlük deneme nasıl başlar?">
    İlk plan seçiminizde otomatik başlar. Kredi kartı gerekli ama ücret kesilmez.
  </Accordion>

  <Accordion title="Deneme iptal edersem ücret kesilir mi?">
    Hayır, deneme süresi içinde iptal ederseniz hiçbir ücret kesilmez.
  </Accordion>

  <Accordion title="Kullanılmayan krediler ne kadar geçerli?">
    1 yıl. 1 yıl sonra silinir.
  </Accordion>

  <Accordion title="Ek kredi satın alınabilir mi?">
    Evet, minimum 50 kredi. İstediğiniz miktarda alabilirsiniz.
  </Accordion>

  <Accordion title="Plan değişikliği ne zaman geçerli olur?">
    Yükseltme anında, düşürme sonraki fatura dönemi sonunda.
  </Accordion>

  <Accordion title="İptal sonrası verilerim ne olur?">
    30 gün boyunca saklanır, sonra silinir. Bu süre içinde tekrar başlatabilirsiniz.
  </Accordion>

  <Accordion title="Birden fazla organizasyon için ayrı plan mı gerekir?">
    Evet, her organizasyon kendi planını seçer ve ayrı faturalanır.
  </Accordion>

  <Accordion title="Yıllık ödeme seçeneği var mı?">
    Şu anda sadece aylık. Yıllık plan gelecek sürümlerde eklenebilir.
  </Accordion>

  <Accordion title="Fatura KDV dahil mi?">
    Evet, tüm fiyatlar %20 KDV dahildir.
  </Accordion>

  <Accordion title="Promosyon kodu (indirim kodu) kullanabilir miyim?">
    Evet, plan satın alırken ödeme sayfasında promosyon kodu girebilirsiniz. Geçerli bir kod girildiğinde indirim otomatik olarak uygulanır.
  </Accordion>

  <Accordion title="Enterprise için özel fiyat alabilir miyim?">
    Enterprise fiyatları sabittir (179,000₺). Özel anlaşma için satış ekibi ile görüşebilirsiniz.
  </Accordion>
</AccordionGroup>

## İlgili Makaleler

<CardGroup cols={2}>
  <Card title="Kredi Yönetimi" icon="coins" href="/docs/billing-credits/credit-management">
    Kredi satın alma ve kullanım takibi
  </Card>

  <Card title="Fatura İşlemleri" icon="file-invoice" href="/docs/billing-credits/billing-operations">
    Fatura erişimi ve indirme işlemleri
  </Card>

  <Card title="Ödeme Yöntemleri" icon="credit-card" href="/docs/billing-credits/payment-methods">
    Kart ekleme ve ödeme güvenliği
  </Card>

  <Card title="Organizasyon Ayarları" icon="building" href="/docs/organization-management/organization-settings">
    Organizasyon yapılandırması
  </Card>
</CardGroup>