> ## Documentation Index
> Fetch the complete documentation index at: https://aiagenttr.com/docs/llms.txt
> Use this file to discover all available pages before exploring further.

# Kontrol Paneli — Metrikler ve Çağrı İzleme Rehberi

> AI Agent TR kontrol panelinde aktif çağrılar, başarı oranı, müşteri sayısı ve son aktiviteleri izleyin. Metrik kartları ve kullanım senaryoları rehberi.

## Genel Bakış

Kontrol Paneli, AI Çağrı Merkezi Platformu'nun ana sayfasıdır. Buradan tüm önemli metrikleri, aktif çağrıları ve sistem durumunu tek bakışta görüntüleyebilirsiniz.

## Kontrol Paneline Erişim

1. Platforma giriş yapın
2. Otomatik olarak **Kontrol Paneli** sayfasına yönlendirilirsiniz
3. Sol menüden **Kontrol Paneli**'ne tıklayarak istediğiniz zaman dönebilirsiniz

<Frame>
  <img src="https://mintcdn.com/aiagenttr/DXCGeoE5pY0ImAYy/images/dashboard-overview.png?fit=max&auto=format&n=DXCGeoE5pY0ImAYy&q=85&s=404414191593099ec98051312d62165b" alt="Kontrol paneli — aktif çağrılar, başarı oranı ve metrik kartları" width="1528" height="943" data-path="images/dashboard-overview.png" />
</Frame>

## Ana Bileşenler

### 1. Karşılama Bölümü

**Hoş geldiniz** başlığı ile karşılanırsınız ve mevcut organizasyon adı görüntülenir.

### 2. Durum Kartları

#### AI Entegrasyonu

Platform API anahtarınızın bağlantı durumunu gösterir:

<CardGroup cols={3}>
  <Card title="Bağlı" icon="check-circle">
    API anahtarı çalışıyor, tüm özellikler aktif
  </Card>

  <Card title="Kısmen Bağlı" icon="exclamation-triangle">
    Bazı sorunlar var, kontrol gerekli
  </Card>

  <Card title="Bağlı Değil" icon="x-circle">
    API anahtarı geçersiz veya eksik
  </Card>
</CardGroup>

<Tip>
  **İpucu**: Kırmızı veya sarı durum görüyorsanız, [API Anahtarı Kurulumu](/docs/getting-started/api-key-setup) makalesine bakın.
</Tip>

#### Kalan Krediler

Organizasyonunuzun mevcut kredini gösterir:

* **Kredi Miktarı**: Kullanılabilir kredi sayısı
* **Kullanılan Miktar**: Bugüne kadar kullanılan kredi (opsiyonel)

<Warning>
  **Uyarı**: Kredi bakiyeniz düşükse uyarı rengi değişir (sarı/kırmızı).
</Warning>

### 3. Ana Metrik Kartları

Kontrol panelinde 4 ana metrik kartı bulunur:

<Frame>
  <img src="https://mintcdn.com/aiagenttr/DXCGeoE5pY0ImAYy/images/dashboard-overview.png?fit=max&auto=format&n=DXCGeoE5pY0ImAYy&q=85&s=404414191593099ec98051312d62165b" alt="Kontrol paneli metrik kartları — aktif çağrılar, bugünkü çağrılar, başarı oranı, müşteriler" width="1528" height="943" data-path="images/dashboard-overview.png" />
</Frame>

#### Aktif Çağrılar

* **Sayı**: Şu anda devam eden çağrı sayısı
* **Alt Yazı**: "Şu anda devam eden"

**Kullanım**: Sistemin anlık yükünü görmek için kullanın. Güncel veri için sayfayı yenileyin.

#### Bugün Yapılan Çağrılar

* **Sayı**: Bugün tamamlanan toplam çağrı
* **Toplam Süre**: Bugünkü tüm çağrıların toplam süresi
* **Format**: "XXX çağrı, YY dakika toplam süre"

**Kullanım**: Günlük aktivite hacmini takip edin.

#### Başarı Oranı

* **Yüzde**: Başarılı çağrıların yüzdesi
* **Trend**: Geçen haftaya göre artış/azalış
* **Format**: "XX% (+YY% geçen haftadan)" veya "XX% (-YY% geçen haftadan)"

**Renk Kodları**:

* Yeşil yukarı ok: İyileşme
* Kırmızı aşağı ok: Düşüş

**Kullanım**: Kampanya ve agent performansını değerlendirin.

#### Müşteriler

* **Sayı**: Toplam müşteri sayısı
* **Yeni Müşteriler**: Bugün eklenen yeni müşteri sayısı
* **Format**: "XXX müşteri, YY bugün eklenen"

**Kullanım**: Müşteri tabanı büyümesini izleyin.

### 4. Son Aktiviteler

**Başlık**: "Son Aktiviteler" **Alt Başlık**: "En son çağrı kayıtları"

Bu bölüm en son 5-10 çağrı kaydını görüntüler:

#### Her Çağrı Kartında:

* **Kimden/Kime**: Arayan ve aranan telefon numaraları
* **Yön**: Gelen (inbound) veya Giden (outbound) ikonu
* **Süre**: Çağrı süresi (dakika:saniye formatında)
* **Zaman**: Çağrının ne zaman yapıldığı (örn: "2 saat önce")
* **İlk Mesaj**: Konuşmanın ilk cümlesi (özet)
* **Durum**:
  * **Tamamlandı** (Yeşil)
  * **Başarısız** (Kırmızı)
  * **Devam Ediyor** (Mavi)

<Frame>
  <img src="https://mintcdn.com/aiagenttr/DXCGeoE5pY0ImAYy/images/dashboard-overview.png?fit=max&auto=format&n=DXCGeoE5pY0ImAYy&q=85&s=404414191593099ec98051312d62165b" alt="Son aktiviteler — çağrı kayıtları, durum ve süre bilgileri" width="1528" height="943" data-path="images/dashboard-overview.png" />
</Frame>

#### Boş Durum

Hiç çağrı yoksa:

* "Aktif çağrı bulunmıyor"
* "Çağrı kayıtları burada görünecek"

#### Çağrı Detayına Gitme

* Herhangi bir çağrı kartına tıklayarak detay sayfasına gidebilirsiniz
* Tam transkript, kayıt ve analiz bilgilerine erişirsiniz

### 5. Hızlı Erişim Butonları

Kontrol panelinden doğrudan erişebileceğiniz özellikler:

* **Tümünü Gör**: Tüm görüşmeleri listeleyen sayfaya git
* **Ayarlar**: Organizasyon ve API ayarlarına git

## Veri Güncelleme

Kontrol paneli verileri sayfa yüklendiğinde gösterilir:

* **Metrikler**: Sayfa ilk yüklendiğinde çekilir
* **Son Aktiviteler**: En güncel 5-10 çağrı gösterilir
* **Güncel Veri**: Sayfayı yenileyerek (F5) en güncel verileri görebilirsiniz

<Info>
  **Not**: Anlık otomatik güncelleme (real-time) özelliği şu anda aktif değildir. Güncel verileri görmek için sayfayı manuel olarak yenilemeniz gerekmektedir.
</Info>

## Kullanım Senaryoları

<Tabs>
  <Tab title="Sabah Kontrolü">
    <Steps>
      <Step title="Kontrol Paneline Giriş">
        Kontrol paneline giriş yapın
      </Step>

      <Step title="AI Entegrasyonu Kontrolü">
        **AI Entegrasyonu** durumunu kontrol edin (Bağlı olmalı)
      </Step>

      <Step title="Kredi">
        **Kalan Krediler** bakiyesini gözden geçirin
      </Step>

      <Step title="Günlük Metrikler">
        **Bugün Yapılan Çağrılar** metriğini sıfırdan başladığını görün
      </Step>

      <Step title="Hedef Belirleme">
        Günlük hedefleri belirleyin
      </Step>
    </Steps>
  </Tab>

  <Tab title="Gün İçi İzleme">
    <Steps>
      <Step title="Aktif Çağrılar">
        **Aktif Çağrılar** sayısını kontrol edin
      </Step>

      <Step title="Kampanya Kontrolü">
        Eğer sıfırsa, kampanyalarınızın çalıştığından emin olun
      </Step>

      <Step title="Başarısız Çağrılar">
        **Son Aktiviteler**'de başarısız çağrıları inceleyin
      </Step>

      <Step title="Sorun Tespiti">
        Sorunlu çağrıları tespit edin
      </Step>
    </Steps>
  </Tab>

  <Tab title="Akşam Değerlendirmesi">
    <Steps>
      <Step title="Günlük Toplam">
        **Bugün Yapılan Çağrılar** toplam sayısını not edin
      </Step>

      <Step title="Başarı Karşılaştırması">
        **Başarı Oranı**'nı dünle/geçen haftayla karşılaştırın
      </Step>

      <Step title="Yeni Müşteriler">
        **Yeni Müşteriler** sayısını kontrol edin
      </Step>

      <Step title="Raporlama">
        Raporlama için verileri kaydedin
      </Step>
    </Steps>
  </Tab>

  <Tab title="Sorun Tespit">
    **Kontrol Noktaları:**

    * **AI Entegrasyonu** "Bağlı Değil" ise → API anahtarını kontrol edin
    * **Aktif Çağrılar** beklenenden az ise → Kampanyaları kontrol edin
    * **Başarı Oranı** düşükse → Agent talimatlarını gözden geçirin
    * **Kalan Krediler** az ise → Kredi ekleyin
  </Tab>
</Tabs>

## Mobil Görünüm

Kontrol paneli mobil cihazlarda da kullanılabilir:

* Metrik kartları dikey olarak sıralanır
* Tüm özellikler erişilebilir
* Gerçek zamanlı güncellemeler çalışır

## Performans İpuçları

### Hızlı Yükleme

<Tip>
  * Kontrol paneli optimize edilmiştir
  * Tüm veriler hızlı yüklenir
  * Gereksiz yenilemelerden kaçının
</Tip>

### Yavaş Yükleniyorsa

1. İnternet bağlantınızı kontrol edin
2. Tarayıcı cache'ini temizleyin
3. Farklı tarayıcı deneyin
4. Destek ekibi ile iletişime geçin

## Sık Sorulan Sorular

<AccordionGroup>
  <Accordion title="Metrikler güncellenmiyor?">
    * Sayfayı yenileyin (F5)
    * Tarayıcı konsolunda hata olup olmadığını kontrol edin
    * İnternet bağlantınızı doğrulayın
  </Accordion>

  <Accordion title="&#x22;Aktif Çağrılar&#x22; hep sıfır gösteriyor?">
    * Kampanya başlatıldığından emin olun
    * AI Agent'ların aktif olduğunu kontrol edin
    * Kredi bakiyenizin yeterli olduğunu doğrulayın
  </Accordion>

  <Accordion title="&#x22;Son Aktiviteler&#x22; boş görünüyor?">
    * Henüz hiç çağrı yapılmamış olabilir
    * İlk kampanyanızı başlatın veya test araması yapın
  </Accordion>

  <Accordion title="Başarı oranı nasıl hesaplanır?">
    ```
    Başarı Oranı = (Tamamlanan Çağrılar / Toplam Çağrılar) × 100
    ```

    * **Tamamlanan**: Müşteri ile başarılı konuşma yapılan çağrılar
    * **Toplam**: Tüm arama denemeleri (cevapsız, meşgul, başarısız dahil)
  </Accordion>

  <Accordion title="Kontrol panelini varsayılan sayfa yapmak?">
    Kontrol paneli zaten varsayılan sayfadır. Giriş yaptığınızda otomatik olarak açılır.
  </Accordion>
</AccordionGroup>

## İlgili Makaleler

<CardGroup cols={2}>
  <Card title="Platforma Giriş" icon="rocket" href="/docs/getting-started/platform-introduction">
    Platform özelliklerine genel bakış
  </Card>

  <Card title="API Anahtarı Kurulumu" icon="key" href="/docs/getting-started/api-key-setup">
    API anahtarı yapılandırması
  </Card>

  <Card title="Görüşmeleri İzleme" icon="phone" href="/docs/call-monitoring/call-recordings">
    Çağrı kayıtları ve analizler
  </Card>

  <Card title="Organizasyon Ayarları" icon="gear" href="/docs/getting-started/organization-settings">
    Organizasyon ve kullanıcı yönetimi
  </Card>
</CardGroup>