> ## Documentation Index
> Fetch the complete documentation index at: https://aiagenttr.com/docs/llms.txt
> Use this file to discover all available pages before exploring further.

# Organizasyon Ayarları — Şirket Bilgileri ve Yapılandırma

> Organizasyon adı, şirket bilgileri, vergi detayları, adres ve iletişim bilgilerini görüntüleyin ve güncelleyin. Organizasyon yapılandırma rehberi.

## Genel Bakış

Organizasyon ayarları sayfasından organizasyonunuzun temel bilgilerini, vergi detaylarını, yetkili kişi bilgilerini ve adres bilgilerini görüntüleyebilir ve düzenleyebilirsiniz.

Ayarlar sayfası beş sekmeden oluşur: **Organizasyon**, **API Anahtarı**, **Kategoriler**, **Kullanıcılar** ve **Hesap**. Bu sayfa organizasyon sekmesini kapsamlı şekilde anlatır.

<Info>
  **Taslak organizasyonlar:** Kayıt sırasında "Sonra Kurulum Yap" seçeneği ile taslak olarak oluşturulan organizasyonlar, bu sayfadan eksik bilgilerini tamamlayabilir. Tüm zorunlu alanları doldurup kaydetmeniz yeterlidir.
</Info>

## Erişim

Sol menü > **Ayarlar** > **Organizasyon** sekmesi

Bilgileri düzenlemek için sayfadaki **Düzenle** butonuna tıklayın.

<Frame>
  <img src="https://mintcdn.com/aiagenttr/DXCGeoE5pY0ImAYy/images/settings-organization.png?fit=max&auto=format&n=DXCGeoE5pY0ImAYy&q=85&s=872c819cf02e574fdcbf0be1026a0289" alt="Organizasyon ayarları — şirket bilgileri ve temel yapılandırma" width="1528" height="943" data-path="images/settings-organization.png" />
</Frame>

## Organizasyon Bilgileri

Organizasyon düzenleme formu dört bölümden oluşur. Aşağıda her bölümün alanları ve doğrulama kuralları açıklanmıştır.

***

### Temel Bilgiler

| Alan             | Zorunlu | Açıklama                                        |
| ---------------- | ------- | ----------------------------------------------- |
| Şirket Adı       | ✅       | Organizasyonunuzun görünen adı                  |
| Ticari Unvan     | ✅       | Resmi ticari unvanınız (faturalarda kullanılır) |
| Telefon Numarası | ✅       | `E.164` formatında telefon numarası             |
| E-posta Adresi   | ✅       | İletişim e-posta adresi                         |
| Website          | ❌       | Şirket web sitesi (opsiyonel)                   |

#### Telefon Numarası Doğrulama

Telefon alanı **`E.164` uluslararası format** kullanır ve otomatik düzeltme uygular:

* **Otomatik `+90` ön eki:** Numara `+90` ile başlamıyorsa platform otomatik olarak ekler
* Yalnızca rakam ve `+` karakteri kabul edilir
* Maksimum 16 karakter
* Uluslararası telefon numarası standardına göre doğrulanır

<Tip>
  Numaranızı `5xx xxx xx xx` şeklinde girmeniz yeterlidir — platform otomatik olarak `+905xxxxxxxxx` formatına dönüştürür.
</Tip>

#### Website Doğrulama

* **Otomatik `https://` ön eki:** URL yazarken `https://` otomatik eklenir
* Geçerli bir alan adı formatı gerekir (örn: `sirket.com.tr`)
* Hem `http://` hem `https://` protokolleri desteklenir

***

### Vergi Bilgileri

| Alan           | Zorunlu | Açıklama                                    |
| -------------- | ------- | ------------------------------------------- |
| Vergi Numarası | ✅       | 10 haneli Vergi Kimlik Numarası (VKN)       |
| Vergi Dairesi  | ✅       | Bağlı olduğunuz vergi dairesi adı           |
| KEP Adresi     | ❌       | Kayıtlı Elektronik Posta adresi (opsiyonel) |

#### Vergi Numarası Doğrulama (VKN)

Platform, vergi numarasını **VKN algoritması** ile doğrular:

* Tam olarak **10 haneli** olmalıdır
* Yalnızca rakam kabul edilir
* **0 ile başlayamaz**
* Maliye Bakanlığı VKN kontrol algoritmasına göre son hane (check digit) doğrulanır

<Warning>
  Geçersiz bir vergi numarası girdiğinizde "Geçersiz vergi numarası" hatası alırsınız. Lütfen vergi levhanızdaki numarayı kontrol edin.
</Warning>

***

### Yetkili Kişi

| Alan                  | Zorunlu | Açıklama                                     |
| --------------------- | ------- | -------------------------------------------- |
| Yetkili Kişi Ad Soyad | ✅       | Organizasyon yetkilisinin tam adı            |
| Ünvan                 | ✅       | Yetkilinin pozisyonu (örn: Genel Müdür, CEO) |

***

### Adres Bilgileri

| Alan              | Zorunlu | Açıklama                         |
| ----------------- | ------- | -------------------------------- |
| Şirket Açıklaması | ❌       | Kısa şirket tanıtımı (opsiyonel) |
| Adres             | ✅       | Açık adres                       |
| Şehir             | ✅       | Şehir                            |
| Ülke              | ✅       | Ülke (varsayılan: Türkiye)       |
| Posta Kodu        | ✅       | 5 haneli Türkiye posta kodu      |

#### Posta Kodu Doğrulama

Türkiye posta kodu formatına uygun doğrulama uygulanır:

* Tam olarak **5 haneli** olmalıdır
* Yalnızca rakam kabul edilir
* İlk 2 hane geçerli bir **il plaka kodu** olmalıdır (01–81 arası)
* Son 3 hane serbest (000–999)

<Tip>
  Örnek geçerli posta kodları: `34000` (İstanbul), `06100` (Ankara), `35000` (İzmir)
</Tip>

<Frame>
  <img src="https://mintcdn.com/aiagenttr/DXCGeoE5pY0ImAYy/images/settings-organization-2.png?fit=max&auto=format&n=DXCGeoE5pY0ImAYy&q=85&s=f2ed343ce23d0dfa7bc6f65e52f00248" alt="Organizasyon ayarları — Vergi Bilgileri, Yetkili Kişi ve Adres Bilgileri bölümleri" width="1528" height="943" data-path="images/settings-organization-2.png" />
</Frame>

***

## Düzenleme ve Kaydetme

<Steps>
  <Step title="Düzenle Butonuna Tıklayın">
    Organizasyon sekmesinde sağ üstteki **Düzenle** butonuna tıklayın.
  </Step>

  <Step title="Bilgileri Güncelleyin">
    Formda gerekli alanları doldurun veya güncelleyin. Doğrulama hataları anlık olarak gösterilir.
  </Step>

  <Step title="Kaydedin">
    Tüm zorunlu alanlar eksiksiz ve hatasız olduğunda **Kaydet** butonu aktif olur. Kaydetmek için tıklayın.
  </Step>
</Steps>

<Info>
  Kayıt başarılı olduğunda organizasyon ayarları sayfasına yönlendirilirsiniz ve güncellenen bilgiler hemen görünür.
</Info>

## Saat Dilimi

### Ayarlama

<Steps>
  <Step title="Saat Dilimi Seçin">
    1. Saat Dilimi dropdown menüsünü açın
    2. Yerel saat diliminizi seçin (örn: Europe/Istanbul)
  </Step>

  <Step title="Kaydedin">
    **Kaydet** butonuna tıklayın
  </Step>
</Steps>

**Etkilediği Alanlar:**

* Dashboard metrikleri
* Çağrı zamanları
* Rapor tarihleri
* Kampanya zamanlamaları

## Eş Zamanlı Çağrı Limiti (Concurrency)

### Görüntüleme

**Concurrency Slots:** Plan'ınıza göre belirlenir

| Plan       | Eş Zamanlı Çağrı |
| ---------- | ---------------- |
| Discovery  | 2                |
| Team       | 10               |
| Scale      | 10               |
| Enterprise | 10+              |

### Artırma

Plan upgrade yaparak artırabilirsiniz.

<Tip>
  Kampanyalarınızda eş zamanlı çağrı sayısını artırmak istiyorsanız, planınızı yükseltmeyi düşünün.
</Tip>

## Kategori ve Alt Kategori Yönetimi

### Bilgi Bankası Kategorileri

Bilgi bankası dosyalarınızı organize etmek için:

<Steps>
  <Step title="Kategori Oluşturun">
    1. Kategoriler bölümü > **Yeni Kategori**
    2. Kategori adı girin
    3. **Oluştur**
  </Step>

  <Step title="Alt Kategori Ekleyin (Opsiyonel)">
    1. Kategorinin yanındaki **+** ikonu
    2. Alt kategori adı girin
    3. **Oluştur**
  </Step>
</Steps>

**Kullanım:** Dosya yüklerken kategori seçin.

## Logo ve Marka

### Logo Yükleme (Gelecekte)

<Steps>
  <Step title="Logo Yükleyin">
    1. Logo bölümü > **Logo Yükle**
    2. PNG/JPG dosyası seçin (max 2MB)
  </Step>

  <Step title="Düzenleyin ve Kaydedin">
    1. Crop/resize işlemlerini yapın
    2. **Kaydet**
  </Step>
</Steps>

**Kullanım:** Faturalarda, e-postalarda görünür.

## Bildirim Tercihleri

### E-posta Bildirimleri

**Aktif/Pasif Yapabilirsiniz:**

<Tabs>
  <Tab title="Sistem Bildirimleri">
    * ✅ Yeni kullanıcı davetleri
    * ✅ Kredi düşük uyarıları
    * ✅ Fatura bildirimleri
    * ✅ Sistem güncellemeleri
  </Tab>

  <Tab title="Pazarlama">
    * ❌ Pazarlama e-postaları
  </Tab>
</Tabs>

### Bildirim Sıklığı

* Anında
* Günlük özet
* Haftalık özet

## Güvenlik Ayarları

### İki Faktörlü Kimlik Doğrulama (2FA)

**Hesap Ayarları Üzerinden:**

<Steps>
  <Step title="Güvenlik Ayarlarına Gidin">
    1. Profil menüsü > Security
    2. Two-factor authentication
  </Step>

  <Step title="2FA Kurun">
    1. Authenticator app ile setup yapın
    2. Yedek kodları kaydedin
  </Step>
</Steps>

### Oturum Yönetimi

* Aktif oturumları görüntüleyin
* Diğer cihazlardan çıkış yapın
* Oturum süresi: 8 saat

<Warning>
  Güvenlik için tüm kullanıcılara 2FA'yı zorunlu hale getirebilirsiniz.
</Warning>

## API Anahtarları

<Info>
  **Not:** Detaylı bilgi için [API Anahtarı Yönetimi](/docs/organization-management/api-key-management) makalesine bakın.
</Info>

Kısaca:

* Platform API bağlantınızı buradan yönetin
* Test bağlantısı yapın
* Yeni anahtar ekleyin/güncelleyin

## Veri Saklama ve Gizlilik

### Veri Saklama Süresi

| Veri Tipi       | Saklama Süresi |
| --------------- | -------------- |
| Çağrı kayıtları | Sınırsız       |
| Transkriptler   | Sınırsız       |
| Faturalar       | Sınırsız       |
| Loglar          | 90 gün         |

### Veri Silme

<Tabs>
  <Tab title="Manuel Silme">
    * Müşteri verilerini tek tek silebilirsiniz
    * Çağrı kayıtlarını silebilirsiniz
  </Tab>

  <Tab title="Toplu Silme">
    * Destek ekibi ile iletişime geçin
    * GDPR/KVKK uyumlu silme
  </Tab>
</Tabs>

## Organizasyon Silme

<Warning>
  **Dikkat! Geri alınamaz işlem!**
</Warning>

**Silinecek veriler:**

* Tüm AI Agent'lar
* Tüm müşteri kayıtları
* Tüm çağrı geçmişi
* Tüm kampanyalar
* Tüm bilgi bankası dosyaları

**Süreç:**

<Steps>
  <Step title="Silme Sayfasına Gidin">
    Ayarlar > Organizasyon > En altta **Organizasyonu Sil**
  </Step>

  <Step title="Onaylayın">
    1. "DELETE" yazarak onaylayın
    2. Şifrenizi girin
  </Step>

  <Step title="Geri Alma Hakkı">
    7 gün içinde geri alma hakkınız var
  </Step>
</Steps>

## Sık Sorulan Sorular

<AccordionGroup>
  <Accordion title="Organizasyon adını değiştirebilir miyim?">
    Evet, Düzenle sayfasından dilediğiniz zaman değiştirebilirsiniz.
  </Accordion>

  <Accordion title="Taslak organizasyonumu nasıl tamamlarım?">
    Kayıt sırasında "Sonra Kurulum Yap" seçtiyseniz organizasyonunuz taslak olarak oluşturulur. Ayarlar > Organizasyon > Düzenle sayfasından tüm zorunlu alanları doldurup kaydederek tamamlayabilirsiniz.
  </Accordion>

  <Accordion title="Telefon numarasını hangi formatta girmeliyim?">
    Numaranızı `5xx xxx xx xx` şeklinde girmeniz yeterlidir. Platform otomatik olarak `+90` ön ekini ekler ve `E.164` uluslararası formata dönüştürür.
  </Accordion>

  <Accordion title="Vergi numarası neden kabul edilmiyor?">
    Vergi numarası (VKN) 10 haneli olmalı, 0 ile başlamamalı ve VKN kontrol algoritmasını geçmelidir. Vergi levhanızdaki numarayı kontrol edin.
  </Accordion>

  <Accordion title="Posta kodu geçersiz hatası alıyorum, ne yapmalıyım?">
    Türkiye posta kodları 5 haneli olmalıdır ve ilk 2 hane geçerli bir il plaka kodu (01–81) olmalıdır. Örneğin İstanbul için `34xxx`, Ankara için `06xxx` kullanın.
  </Accordion>

  <Accordion title="Saat dilimi değiştirsem eski veriler etkilenir mi?">
    Hayır, eski veriler oldukları gibi kalır. Sadece yeni veriler ve görünümler yeni saat dilimine göre olur.
  </Accordion>

  <Accordion title="Kategori silersem dosyalar da silinir mi?">
    Hayır, dosyalar silinmez ama kategorisiz kalır.
  </Accordion>

  <Accordion title="Organizasyonu sildikten sonra geri getirebilir miyim?">
    7 gün içinde destek ekibine başvurarak geri getirebilirsiniz.
  </Accordion>
</AccordionGroup>

## İlgili Makaleler

<CardGroup cols={2}>
  <Card title="Organizasyon Oluşturma" icon="building" href="/docs/organization-management/create-organization">
    Yeni organizasyon oluşturma
  </Card>

  <Card title="Kullanıcı Davetleri" icon="user-plus" href="/docs/organization-management/user-invitations">
    Kullanıcı ekleme ve rol yönetimi
  </Card>

  <Card title="API Anahtarı Yönetimi" icon="key" href="/docs/organization-management/api-key-management">
    API bağlantılarını yönetin
  </Card>

  <Card title="Çoklu Organizasyon" icon="building" href="/docs/organization-management/multi-organization">
    Birden fazla organizasyon yönetimi
  </Card>
</CardGroup>