> ## Documentation Index
> Fetch the complete documentation index at: https://aiagenttr.com/docs/llms.txt
> Use this file to discover all available pages before exploring further.

# Çalışma Saatleri — Organizasyonun Haftalık Takvimi

> Organizasyonun hangi gün ve saatlerde açık olduğunu tanımlayın. Çağrı yönlendirme ve kampanyalar bu takvimi baz alır.

## Genel Bakış

Çalışma saatleri, organizasyonunuzun **hangi gün ve saatlerde açık olduğunu** söyler. Tek yerde tanımlanır, platformun birden çok yeri onu takip eder:

* [Çağrı yönlendirme](/docs/voice-ai-agents/call-routing) — "Organizasyon Çalışma Saatleri" seçildiğinde mesai dışı çağrılar yönlendirilmez
* Kampanyalar — arama pencereleri bu takvimle uyumlu kurulur

**Ayarlar → Çalışma Saatleri** ekranından yönetilir.

## Günün Üç Hâli

Her gün üç durumdan birindedir. Ekran bunu doğrudan sorar:

<CardGroup cols={3}>
  <Card title="Kapalı" icon="circle-xmark">
    O gün çalışılmıyor.
  </Card>

  <Card title="Saat aralığı" icon="clock">
    Belirlediğiniz saatler arasında açık. Bir güne birden fazla aralık verilebilir.
  </Card>

  <Card title="Tüm gün" icon="circle-check">
    Gün boyu açık (00:00 – 24:00).
  </Card>
</CardGroup>

## Haftayı Düzenleme

<Steps>
  <Step title="Düzenle'ye basın">
    Ekran okuma modunda açılır; her günün karşısında o günün özeti yazar — "Kapalı", "Tüm gün açık" ya da saat aralıkları.
  </Step>

  <Step title="Günün hâlini seçin">
    Her gün için Kapalı / Saat aralığı / Tüm gün seçeneklerinden birini işaretleyin.
  </Step>

  <Step title="Aralıkları girin">
    "Saat aralığı" seçtiğiniz günlerde başlangıç ve bitiş saatini yazın. Öğle arası gibi bölünmüş bir gün için **Aralık ekle** ile ikinci bir aralık tanımlayın.
  </Step>

  <Step title="Kaydedin">
    Hafta tümüyle kaydedilir.
  </Step>
</Steps>

## Saat Dilimi

<Warning>
  Girdiğiniz saatler **organizasyonunuzun saat diliminde** yorumlanır. Ekranın üstünde hangi saat diliminin geçerli olduğu yazar. Farklı saat diliminden bakan bir kullanıcı da aynı takvimi görür — saatler kullanıcının değil organizasyonun saatidir.
</Warning>

Saat dilimi organizasyon ayarlarından değiştirilir; değiştirdiğinizde takvim yeniden yorumlanır.

## Kurallar

* Başlangıç saati bitişten önce olmalıdır
* Aynı gün içindeki aralıklar çakışamaz
* "Saat aralığı" seçilen bir günde en az bir aralık dolu olmalıdır

## İlgili Sayfalar

<CardGroup cols={2}>
  <Card title="Tatil Günleri" icon="calendar-xmark" href="/docs/organization-management/holidays">
    Haftalık takvimin dışında kalan kapalı günler
  </Card>

  <Card title="Çağrı Yönlendirme" icon="phone-arrow-right" href="/docs/voice-ai-agents/call-routing">
    Bu takvimi kullanan yönlendirme kuralları
  </Card>
</CardGroup>