> ## Documentation Index
> Fetch the complete documentation index at: https://aiagenttr.com/docs/llms.txt
> Use this file to discover all available pages before exploring further.

# AI Agent Test Etme — Web ve Telefon Test Yöntemleri

> AI Agent'ınızı tarayıcıdan web araması (Konuş) veya gerçek telefon araması (Ara) ile test edin. İki test yönteminin karşılaştırması ve adım adım kullanım rehberi.

## Genel Bakış

AI Agent'ınızı canlıya almadan önce test etmeniz kritik öneme sahiptir. Platform iki farklı test yöntemi sunar:

<CardGroup cols={2}>
  <Card title="Web Araması ile Test" icon="microphone">
    **Konuş Butonu**

    Tarayıcınız üzerinden doğrudan agent ile sesli görüşme yapın. Hızlı test ve iterasyon için idealdir.
  </Card>

  <Card title="Telefon ile Test" icon="phone">
    **Ara Butonu**

    Gerçek bir telefon numarasına arama yaparak agent'ı test edin. Gerçek dünya deneyimini simüle eder.
  </Card>
</CardGroup>

***

## Web Araması ile Test (Konuş)

Web araması, tarayıcınızın mikrofonu aracılığıyla AI Agent ile doğrudan konuşmanızı sağlar. Herhangi bir telefon numarası veya ek yapılandırma gerektirmez.

### Ön Gereksinimler

* Mikrofonlu bir bilgisayar veya cihaz
* Modern bir web tarayıcısı (Chrome, Firefox, Edge)
* Yeterli kredi
* Boş arama slotu

### Adım Adım Kullanım

<Steps>
  <Step title="AI Agent'lar sayfasına gidin">
    Sol menüden **AI Agent'lar** sayfasını açın. Tüm agent'larınız listelenecektir.
  </Step>

  <Step title="Konuş butonuna tıklayın">
    Test etmek istediğiniz agent'ın satırındaki **Konuş** butonuna tıklayın. Görüşme penceresi açılacaktır.
  </Step>

  <Step title="Mikrofon iznini verin">
    Tarayıcınız mikrofon erişimi isteyecektir. **İzin Ver** butonuna tıklayın.

    <Warning>
      Mikrofon izni verilmezse görüşme başlatılamaz. Tarayıcı ayarlarından mikrofon iznini kontrol edin.
    </Warning>
  </Step>

  <Step title="Görüşme başlar">
    <Frame>
      <img src="https://mintcdn.com/aiagenttr/okZPUWSedX1aAwzV/images/web-call-modal.png?fit=max&auto=format&n=okZPUWSedX1aAwzV&q=85&s=7a8651921c2ce5388c61ccfebecb6926" alt="Web üzerinden arama diyaloğu — tarayıcıda sesli görüşme başlatma" width="1527" height="996" data-path="images/web-call-modal.png" />
    </Frame>

    Bağlantı kurulduktan sonra görüşme otomatik olarak başlar. Ekranda şunları göreceksiniz:

    * **Durum göstergesi:** Bağlanıyor → Görüşme Aktif → Görüşme Tamamlandı
    * **Süre sayacı:** Görüşme süresi (00:00 formatında)
    * **Ses göstergeleri:** Mikrofon ve agent ses seviyeleri
  </Step>

  <Step title="Agent ile konuşun">
    Mikrofonunuzu kullanarak agent ile konuşun. Konuşma sırasında:

    * **Transkript alanı** gerçek zamanlı olarak güncellenir
    * **Siz** (sarı etiket) ve **Agent** (mavi etiket) mesajları ayrı ayrı görünür
    * Gerekirse **mikrofon** simgesine tıklayarak sesinizi kapatabilirsiniz
  </Step>

  <Step title="Görüşmeyi sonlandırın">
    Testi bitirmek için kırmızı **telefon kapatma** butonuna tıklayın. Transkript görüşme penceresi kapanana kadar görüntülenmeye devam eder.
  </Step>
</Steps>

### Görüşme Durumları

| Durum                     | Gösterge           | Açıklama                            |
| ------------------------- | ------------------ | ----------------------------------- |
| **Bağlantı hazırlanıyor** | Mavi dönen simge   | Ses servisi yükleniyor              |
| **Bağlanıyor**            | Sarı metin         | Mikrofon izni ve bağlantı kuruluyor |
| **Görüşme Aktif**         | Yeşil metin + süre | Agent ile aktif konuşma             |
| **Görüşme Tamamlandı**    | Yeşil metin        | Görüşme başarıyla sona erdi         |

### Sorun Durumları

<AccordionGroup>
  <Accordion title="Yeterli krediniz bulunmuyor">
    Görüşme başlatmak için yeterli krediniz olmalıdır. **Faturalandırma** bölümünden kredi satın alabilirsiniz.
  </Accordion>

  <Accordion title="Boşta arama slotu yok">
    Eş zamanlı arama limitine ulaşılmış olabilir. Devam eden aramaların bitmesini bekleyin veya eş zamanlı arama limitinizi kontrol edin.
  </Accordion>

  <Accordion title="Mikrofon izni verilmedi">
    Tarayıcı ayarlarından site için mikrofon iznini etkinleştirin ve sayfayı yenileyin.
  </Accordion>
</AccordionGroup>

***

## Telefon ile Test (Ara)

Telefon ile test, agent'ınızın gerçek bir telefon hattı üzerinden nasıl performans göstereceğini test etmenizi sağlar. Belirli bir müşteriye veya test numarasına dış arama yapılır.

### Ön Gereksinimler

* En az bir telefon numarası tanımlanmış olmalı (Santral bölümünden)
* Agent **aktif** durumda olmalı
* Yeterli kredi
* Geçerli API anahtarı yapılandırması

<Note>
  **Ara** butonu yalnızca aktif durumda olan agent'lar için etkindir. Pasif agent'larda buton devre dışı görünür.
</Note>

### Adım Adım Kullanım

<Steps>
  <Step title="AI Agent'lar sayfasına gidin">
    Sol menüden **AI Agent'lar** sayfasını açın.
  </Step>

  <Step title="Ara butonuna tıklayın">
    Test etmek istediğiniz agent'ın satırındaki **Ara** butonuna tıklayın. **Arama Kuyruğuna Ekle** penceresi açılacaktır.
  </Step>

  <Step title="Müşteri seçin veya yeni müşteri ekleyin">
    **Müşteri Seç** butonuna tıklayın. İki seçenek sunulur:

    * **Mevcut müşteri:** CRM'deki kayıtlı müşterilerden birini seçin
    * **Yeni müşteri:** Ad, soyad ve telefon numarası girerek yeni bir kişi oluşturun
  </Step>

  <Step title="Telefon numarası seçin">
    **Telefon Numarası** açılır menüsünden aramanın yapılacağı çıkış numarasını seçin. Bu, Santral bölümünde tanımladığınız numaralardan biri olmalıdır.
  </Step>

  <Step title="Öncelik belirleyin">
    Arama önceliğini seçin:

    | Öncelik           | Açıklama          |
    | ----------------- | ----------------- |
    | **1 - En Yüksek** | İlk sırada aranır |
    | **2 - Yüksek**    | Yüksek öncelikli  |
    | **3 - Orta**      | Normal öncelikli  |
    | **4 - Düşük**     | Son sırada aranır |
  </Step>

  <Step title="Opsiyonel: Agent Override ayarları">
    Gerekirse test için agent davranışını geçersiz kılabilirsiniz:

    * **Generate Tool Instructions:** Araç talimatlarının otomatik üretilmesi
    * **Generate Campaign Call Task Instructions:** Kampanya görev talimatlarının üretilmesi
    * **First Message (Opsiyonel):** Varsayılan karşılama mesajı yerine özel mesaj
    * **System Instructions (Opsiyonel):** Varsayılan sistem talimatları yerine özel talimatlar
  </Step>

  <Step title="Kuyruğa ekleyin">
    **Kuyruğa Ekle** butonuna tıklayın. Arama kuyruğa eklenir ve sırası geldiğinde otomatik olarak başlar.
  </Step>
</Steps>

### Arama Sonuçlarını İnceleme

Test araması tamamlandıktan sonra sonuçları **Çağrı İzleme** bölümünden inceleyebilirsiniz:

* Çağrı kaydını dinleyin
* Transkripti okuyun
* Agent'ın performansını değerlendirin

***

## Hangisini Kullanmalıyım?

| Kriter             | Web Araması (Konuş)          | Telefon ile Test (Ara)              |
| ------------------ | ---------------------------- | ----------------------------------- |
| **Hız**            | ⚡ Anında başlar              | 🕐 Kuyruğa girer                    |
| **Gereksinim**     | Mikrofon yeterli             | Telefon numarası + müşteri gerekli  |
| **Agent durumu**   | Aktif veya pasif             | Sadece aktif agent                  |
| **Gerçekçilik**    | Tarayıcı ses kalitesi        | Gerçek telefon deneyimi             |
| **Transkript**     | Gerçek zamanlı görünür       | Çağrı sonrası erişilebilir          |
| **Override**       | Yok                          | İlk mesaj ve talimat geçersiz kılma |
| **Maliyet**        | Kredi tüketir                | Kredi tüketir                       |
| **İdeal kullanım** | Hızlı iterasyon, prompt test | Son test, gerçek dünya simülasyonu  |

### Önerilen Test Akışı

<Steps>
  <Step title="Web araması ile hızlı test">
    Önce **Konuş** butonu ile agent'ın genel davranışını test edin. Prompt ve karşılama mesajını hızlıca doğrulayın.
  </Step>

  <Step title="Ayarları ince ayarlayın">
    Gerekirse agent ayarlarını, Konuşma Sözlüğü'nü veya Bilgi Bankası'nı güncelleyin.
  </Step>

  <Step title="Telefon ile gerçek dünya testi">
    Her şey hazır olduğunda **Ara** butonu ile gerçek bir telefon araması yaparak son kontrolü gerçekleştirin.
  </Step>

  <Step title="Canlıya alın">
    Testler başarılı ise agent'ı kampanyalarda veya gelen aramalarda kullanmaya başlayın.
  </Step>
</Steps>

## Sık Sorulan Sorular

<AccordionGroup>
  <Accordion title="Web araması ile test ücretsiz mi?">
    Hayır, web araması da kredi tüketir. Her test görüşmesi normal bir arama gibi faturalandırılır.
  </Accordion>

  <Accordion title="Pasif bir agent'ı test edebilir miyim?">
    Web araması (Konuş) ile evet. Telefon ile test (Ara) için agent'ın aktif durumda olması gerekir.
  </Accordion>

  <Accordion title="Test aramaları çağrı kayıtlarında görünür mü?">
    Evet, tüm test aramaları Çağrı İzleme bölümünde kayıt olarak görünür ve incelenebilir.
  </Accordion>

  <Accordion title="Aynı anda birden fazla web araması yapabilir miyim?">
    Hayır, aynı anda yalnızca bir web araması aktif olabilir. Mevcut görüşmeyi bitirdikten sonra yeni bir görüşme başlatabilirsiniz.
  </Accordion>

  <Accordion title="Telefon ile test yaparken müşteri bilgisi zorunlu mu?">
    Evet, bir mevcut müşteri seçmeniz veya yeni müşteri bilgileri (ad, soyad, telefon numarası) girmeniz gerekir.
  </Accordion>
</AccordionGroup>

## İlgili Makaleler

<CardGroup cols={2}>
  <Card title="AI Agent Oluşturma" icon="robot" href="/docs/voice-ai-agents/create-agent">
    Yeni AI Agent oluşturma ve yapılandırma
  </Card>

  <Card title="Ses ve Transkript Ayarları" icon="volume" href="/docs/voice-ai-agents/voice-transcript-settings">
    Konuşma Sözlüğü ve telaffuz ayarları
  </Card>

  <Card title="Çağrı Kayıtları" icon="circle-play" href="/docs/call-monitoring/call-recordings">
    Çağrı kayıtlarını dinleyin ve inceleyin
  </Card>

  <Card title="Telefon Numarası Edinme" icon="phone" href="/docs/phone-numbers/getting-a-phone-number">
    Test için telefon numarası edinme rehberi
  </Card>
</CardGroup>