> ## Documentation Index
> Fetch the complete documentation index at: https://aiagenttr.com/docs/llms.txt
> Use this file to discover all available pages before exploring further.

# AI Agent Oluşturma — Sesli Asistan Yapılandırma Rehberi

> AI Agent oluşturma, sistem talimatı yazma, yönlendirme ayarlama ve agent kopyalama adımları. E-ticaret, randevu ve destek agent tipleri ile yapılandırma rehberi.

## Genel Bakış

AI Agent'lar, müşterilerinizle telefon görüşmesi yapan yapay zeka destekli sesli asistanlardır. Her agent özelleştirilebilir davranışlar, sistem talimatları ve bilgi kaynaklarıyla yapılandırılabilir.

## AI Agent Türleri

Platform 3 ana agent tipi sunar:

<CardGroup cols={3}>
  <Card title="E-ticaret" icon="cart-shopping">
    * Sipariş takibi ve yönetimi
    * Ürün bilgilendirme
    * Müşteri destek soruları
    * İade ve değişim süreçleri
  </Card>

  <Card title="Randevu" icon="calendar">
    * Randevu alma ve değiştirme
    * Uygun tarih/saat önerisi
    * Hatırlatma ve onaylama
    * Randevu iptali
  </Card>

  <Card title="Destek" icon="headset">
    * Teknik destek
    * Sorun giderme
    * Adım adım rehberlik
    * Eskalasyon yönetimi
  </Card>
</CardGroup>

## Yeni AI Agent Oluşturma

<Steps>
  <Step title="AI Agent Sayfasına Gidin">
    Sol menüden **AI Agent'lar**'ı seçin ve **Yeni AI Agent Oluştur** butonuna tıklayın
  </Step>

  <Step title="Temel Bilgiler">
    ### AI Agent Adı

    Açıklayıcı bir isim verin (örnek: "Müşteri Hizmetleri", "Randevu Asistanı")

    <Warning>
      AI Agent adı **en fazla 40 karakter** olabilir. Karakter sayacı alanın altında gösterilir.
    </Warning>

    ### Açıklama

    Agent'ın amacı ve rolünü açıklayın (en fazla 1.000 karakter, sadece yönetim amaçlı)

    ### AI Agent Tipi

    Agent tipini seçin:

    * **E-ticaret**: Online satış ve sipariş yönetimi
    * **Randevu**: Randevu planlama ve yönetimi
    * **Destek**: Müşteri ve teknik destek

    ### Dil Seçimi

    Agent'ın konuşacağı dili seçin:

    * **Türkçe** (varsayılan)
    * **Çoklu Dil** (İngilizce, Fransızca, Almanca, Portekizce)

    Seçilen dile göre ses modeli ve konuşma hızı otomatik yapılandırılır:

    | Dil       | Varsayılan Konuşma Hızı |
    | --------- | ----------------------- |
    | Türkçe    | 1.1x                    |
    | Çoklu Dil | 0.9x                    |

    ### Pipeline Departmanı

    * **Satış - Sales Pipeline**: Satış fırsatlarını yönetmek için
    * **Destek - Service Pipeline**: Destek taleplerini yönetmek için
  </Step>

  <Step title="Davranış Yapılandırması">
    ### Karşılama Mesajı

    Agent'ın müşteriyi nasıl karşılayacağını belirleyin (en fazla 250 karakter).

    **Şablonlar:**

    * **E-ticaret**: "Merhaba! Size nasıl yardımcı olabilirim?"
    * **Randevu**: "Merhaba! Randevu almak için buradayım."
    * **Destek**: "Merhaba! Teknik destek için buradayım."

    ### İlk Mesaj Modu

    * **Agent ilk konuşur**: Agent karşılama mesajı ile başlar (dışa dönük aramalar için ideal)
    * **Agent kullanıcıyı bekler**: Müşteri konuşmaya başlar
    * **Agent model ile üretilen mesajla ilk konuşur**: AI otomatik mesaj oluşturur
  </Step>

  <Step title="Sistem Talimatı">
    Agent'ın nasıl davranacağını detaylı olarak açıklayın (en fazla 100.000 karakter).
  </Step>

  <Step title="Yönlendirme ve Eskalasyon">
    Agent başa çıkamadığı durumlarda çağrıyı insan temsilciye yönlendirme ayarlarını yapılandırın.

    Detaylı bilgi için [Gelişmiş Yapılandırma](/docs/voice-ai-agents/advanced-configuration) sayfasına bakın.
  </Step>

  <Step title="Agent'ı Oluşturun">
    Tüm alanları doldurduktan sonra **AI Agent Oluştur** butonuna tıklayın
  </Step>
</Steps>

<Frame>
  <img src="https://mintcdn.com/aiagenttr/DXCGeoE5pY0ImAYy/images/agent-create-form.png?fit=max&auto=format&n=DXCGeoE5pY0ImAYy&q=85&s=2435686823a84f587ab539b90ff15a10" alt="AI Agent oluşturma formu — ad, tip, dil ve sistem talimatı alanları" width="1528" height="943" data-path="images/agent-create-form.png" />
</Frame>

<Info>
  **Not:** Her AI Agent sadece bir pipeline'da görev alabilir. Yaratıcılık seviyesi (`Temperature`) `0`-`2` aralığında ayarlanabilir (varsayılan: `0.7`). Düşük değerler tutarlı, yüksek değerler yaratıcı cevaplar üretir.
</Info>

## Sesli Mesaj Algılama

AI Agent'lar **otomatik sesli mesaj algılama** özelliğiyle donatılmıştır. Bu özellik her agent için varsayılan olarak etkindir ve yapılandırma gerektirmez.

Sesli mesaj algılama sayesinde:

* Aramanın bir sesli mesaj kutusuna düştüğü otomatik olarak algılanır
* Gerçek müşteri ile sesli mesaj kutusu ayrımı yapılır
* Gereksiz sesli mesaj kutularıyla konuşma önlenir

<Info>
  Sesli mesaj algılama tüm agent'larda otomatik olarak etkindir. Ek yapılandırma gerekmez.
</Info>

## Sistem Talimatı Örnekleri

<Tabs>
  <Tab title="E-ticaret">
    ```
    Sen bir e-ticaret müşteri hizmetleri asistanısın.
    Müşterilere ürünler hakkında bilgi ver, sipariş durumlarını
    kontrol et ve sorunları çöz. Her zaman nazik ve yardımsever ol.
    Eğer bir soruyu cevaplayamıyorsanız, müşteriyi insan temsilciye yönlendir.
    ```
  </Tab>

  <Tab title="Randevu">
    ```
    Sen bir randevu asistanısın. Müşterilere uygun tarih ve saat öner,
    randevu al ve değişiklik yap. Müşterinin takvimindeki uygunluğu
    dikkatlice dinle ve en uygun seçeneği sun.
    ```
  </Tab>

  <Tab title="Destek">
    ```
    Sen bir teknik destek asistanısın. Müşterilerin teknik sorunlarını çöz,
    adım adım rehberlik et. Sabırlı ol ve her adımı açıkla. Sorun
    çözülemezse, teknik ekibe yönlendir.
    ```
  </Tab>
</Tabs>

## Sistem Talimatı Versiyon Geçmişi

Platform, sistem talimatlarınızdaki her değişikliği otomatik olarak versiyon geçmişinde saklar. Bu sayede önceki versiyonlara kolayca geri dönebilirsiniz.

<Steps>
  <Step title="Versiyon Geçmişine Erişin">
    Agent düzenleme sayfasında, sistem talimatı alanının sağ üst köşesindeki **versiyon dropdown**'ına tıklayın.
  </Step>

  <Step title="Versiyon Seçin">
    Listeden bir versiyon seçin. Her versiyon şu bilgileri gösterir:

    * **Versiyon numarası** (örn: Versiyon 1, Versiyon 2)
    * **Oluşturulma tarihi ve saati**
    * **Değişikliği yapan kullanıcı**
  </Step>

  <Step title="Versiyonu Uygulayın">
    Seçilen versiyon otomatik olarak sistem talimatı alanına yüklenir. **Kaydet** butonuna tıklayarak bu versiyonu aktif hale getirin.
  </Step>
</Steps>

<Warning>
  Sistem talimatı versiyon geçmişiyle senkronize değilse, alanın yanında **"SENKRONİZE DEĞİL"** uyarısı görünür. Bu durumda mevcut talimatınızı kaydetmeden önce yedeklemeniz önerilir.
</Warning>

## Agent Durumu (Aktif/Pasif)

Her AI Agent, agent listesinde **Aktif/Pasif** toggle'ı ile kontrol edilebilir.

* **Aktif**: Agent aramalarda kullanılabilir
* **Pasif**: Agent devre dışıdır, aramalarda kullanılamaz

Toggle'ı değiştirdiğinizde durum anında güncellenir. Yeni oluşturulan agent'lar varsayılan olarak aktif durumdadır.

## Agent İstatistikleri

Agent listesi sayfasında toplam agent sayısı ve aktif agent sayısı özet kartlarda gösterilir:

* **Toplam Agent'lar**: Oluşturulan tüm agent'ların sayısı
* **Aktif Agent'lar**: Aramalara hazır olan agent sayısı

Bu istatistikler, agent durumu değiştirildiğinde anlık olarak güncellenir.

## Yönlendirme ve Eskalasyon Ayarları

### Yönlendirme Etkinleştirme

Agent'ın çağrıları insan temsilcilere yönlendirmesini etkinleştirmek için **Yönlendirmeyi Etkinleştir** toggle'ını açın.

### Koşul Bazlı Yönlendirme

Her yönlendirme koşulu için bağımsız hedef yapılandırılabilir. Bu sayede farklı durumlar için farklı departmanlara veya numaralara yönlendirme yapabilirsiniz.

<AccordionGroup>
  <Accordion title="Yönlendirme Koşulları">
    Platform tarafından desteklenen yönlendirme koşulları:

    * ✅ Müşteri çok sinirli olduğunda
    * ✅ **İnsan İsteği**: Müşteri insan temsilci istediğinde
    * ✅ Teknik sorun çözülemediğinde
    * ✅ **Tekrarlanan Soru**: Aynı soru tekrar sorulduğunda
    * ✅ Hukuki/uyumluluk konularında
    * ✅ Ödeme/para iadesi konularında
  </Accordion>

  <Accordion title="Her Koşul İçin Yapılandırma">
    Her koşul için ayrı ayrı şu bilgiler yapılandırılır:

    **Hedef Tipi:**

    * **Telefon Numarası**: `E.164` formatında (örn: `+905304159722`)
    * **SIP URI**: SIP adresine yönlendir (örn: sip:[destek@sirket.com](mailto:destek@sirket.com))

    **Yönlendirme Mesajı:**
    Müşteriye yönlendirme öncesi söylenecek mesaj (en az 20, en fazla 250 karakter)
  </Accordion>

  <Accordion title="Koşul Kopyalama">
    Aynı yönlendirme yapılandırmasını birden fazla koşula uygulamak için **Kopyala** butonunu kullanın ve hedef koşulda **Yapıştır** ile uygulayın.
  </Accordion>
</AccordionGroup>

### Gelişmiş Yönlendirme Ayarları

Detaylı eskalasyon ayarları için [Gelişmiş Yapılandırma](/docs/voice-ai-agents/advanced-configuration) sayfasına bakın.

## Agent Kopyalama

Mevcut bir AI Agent'ı kopyalayarak (klonlayarak) aynı yapılandırmaya sahip yeni bir agent oluşturabilirsiniz. Bu özellik, A/B testi, farklı kampanyalar için varyasyonlar oluşturma veya büyük değişiklikler öncesi yedekleme amacıyla kullanışlıdır.

<Frame>
  <img src="https://mintcdn.com/aiagenttr/okZPUWSedX1aAwzV/images/agent-copy-button.png?fit=max&auto=format&n=okZPUWSedX1aAwzV&q=85&s=b4ebe92564dcf29779bae44115ccf5df" alt="AI Agent detay sayfası — Kopyala butonu ile agent klonlama" width="1527" height="996" data-path="images/agent-copy-button.png" />
</Frame>

<Steps>
  <Step title="Agent Detay Sayfasına Gidin">
    Kopyalamak istediğiniz agent'ın detay sayfasını açın
  </Step>

  <Step title="Kopyala Butonuna Tıklayın">
    Sayfa başlığının sağındaki **"Kopyala"** butonuna tıklayın (Düzenle ve Sil butonlarının yanında yer alır)
  </Step>

  <Step title="Yeni Agent Formu">
    Sistem sizi yeni agent oluşturma sayfasına yönlendirir. Tüm alanlar kaynak agent'ın değerleriyle otomatik olarak doldurulur:

    * Agent adı, açıklaması ve tipi
    * Sistem talimatları ve karşılama mesajı
    * Yönlendirme ve eskalasyon ayarları
    * Ses, dil ve yapılandırma ayarları
    * Araç (tool) bağlantıları
    * Bilgi bankası bağlantıları
    * Yapılandırılmış çıktılar
  </Step>

  <Step title="Adı Değiştirin ve Kaydedin">
    Agent adını benzersiz bir isimle güncelleyin ve **"AI Agent Oluştur"** butonuna tıklayın
  </Step>
</Steps>

<Tip>
  **Kullanım Senaryoları:**

  * **A/B Testi**: Farklı sistem talimatlarıyla iki agent oluşturup performanslarını karşılaştırın
  * **Kampanya Varyasyonları**: Aynı temel agent'tan farklı kampanyalar için özelleştirilmiş versiyonlar türetin
  * **Değişiklik Öncesi Yedekleme**: Büyük değişiklikler yapmadan önce mevcut agent'ı kopyalayarak yedeğini alın
</Tip>

## Agent Oluşturma Sonrası

### WhatsApp Kanal Yapılandırması

Agent'ınızı WhatsApp kanalı üzerinden mesajlaşma yapacak şekilde de yapılandırabilirsiniz. WhatsApp Business hesabınızı bağladıktan sonra, agent'ınızı WhatsApp kanalına atayarak müşterilerinizle yapay zeka destekli mesajlaşma başlatabilirsiniz.

Detaylı bilgi için [Ajan WhatsApp Yapılandırması](/docs/whatsapp/agent-configuration) sayfasına bakın.

### Bilgi Bankası Atama

<Steps>
  <Step title="Agent'ı Düzenleyin">
    Agent listesinde **Düzenle** butonuna tıklayın
  </Step>

  <Step title="Bilgi Bankası Seçin">
    **Bilgi Bankası** bölümünden ilgili dokümanları seçin
  </Step>

  <Step title="Kaydedin">
    Agent artık bu bilgilerle müşterilere yanıt verebilir
  </Step>
</Steps>

### Test Araması Yapma

Platform, agent'larınızı test etmek için iki farklı yöntem sunar:

<Tabs>
  <Tab title="Web Üzerinden Test (Önerilen)">
    **Tarayıcınızdan Doğrudan Test Edin**

    <Steps>
      <Step title="Ara Butonuna Tıklayın">
        Agent listesinde **Ara** butonuna tıklayın
      </Step>

      <Step title="Web Arama Penceresi">
        Sesli arama penceresi açılır. Platform kredinizi ve müsait arama slotlarını kontrol eder, ardından bağlantı kurulur.
      </Step>

      <Step title="Mikrofon İzni">
        Tarayıcınız mikrofon izni istediğinde **İzin Ver**'e tıklayın
      </Step>

      <Step title="Konuşmaya Başlayın">
        Bağlantı kurulduğunda agent ile konuşmaya başlayın

        * Gerçek zamanlı transkript görebilirsiniz
        * Mikrofon seviyenizi ve agent'ın ses seviyesini izleyebilirsiniz
        * Mikrofonu susturabilir veya açabilirsiniz
        * İstediğiniz zaman aramayı **Kapat** butonu ile sonlandırabilirsiniz
      </Step>

      <Step title="Davranışı Test Edin">
        Agent'ın davranışını test edin ve gerekirse ayarları düzenleyin
      </Step>
    </Steps>

    <Info>
      **Avantajlar:**

      * Telefon numarasına ihtiyaç yok
      * Anlık transkript görüntüleme
      * Kolay ve hızlı test
      * Görüşme süresini anlık takip
      * Mikrofon kontrolü (susturma/açma)
    </Info>
  </Tab>

  <Tab title="Kuyruğa Test Araması Ekleme">
    **Gerçek Telefon Araması ile Test Edin**

    <Steps>
      <Step title="Kuyruğa Ekle Butonuna Tıklayın">
        Agent listesinde veya agent detay sayfasında **Kuyruğa Ekle** butonuna tıklayın
      </Step>

      <Step title="Müşteri Seçin veya Oluşturun">
        * Mevcut bir müşteri seçin veya
        * **Yeni Müşteri** oluşturun (Ad, Soyad, Telefon, E-posta)
      </Step>

      <Step title="Arama Ayarlarını Yapın">
        * **Telefon Numarası**: Aramada kullanılacak organizasyon telefon numarası
        * **Öncelik**: 1 (en yüksek) - 4 (en düşük)
      </Step>

      <Step title="Agent Geçersiz Kılma (Opsiyonel)">
        Test için agent davranışını geçici olarak değiştirebilirsiniz:

        * **Araç talimatlarını otomatik oluştur**: Agent araçları için otomatik talimat üretimi
        * **Kampanya görev talimatlarını otomatik oluştur**: Kampanya bazlı talimat üretimi
        * **Özel karşılama mesajı**: Test için farklı bir karşılama mesajı
        * **Özel sistem talimatı**: Test için farklı sistem talimatları
      </Step>

      <Step title="Aramayı Kuyruğa Ekleyin">
        **Kuyruğa Ekle** butonuna tıklayın. Arama, belirlenen öncelik sırasına göre gerçekleştirilecektir.
      </Step>
    </Steps>

    <Info>
      **Avantajlar:**

      * Gerçek arama deneyimi
      * Telefon ses kalitesi testi
      * Müşteri perspektifinden test
      * Agent geçersiz kılma ile farklı senaryoları test etme
    </Info>
  </Tab>
</Tabs>

<Tip>
  **En İyi Uygulama:** Web üzerinden test özelliğini kullanarak agent'ınızı hızlıca test edin ve ayarlarını optimize edin. Daha sonra kuyruğa test araması ekleyerek gerçek telefon deneyimini kontrol edin.
</Tip>

## Gelişmiş Özellikler

Agent'ınızı oluşturduktan sonra, aşağıdaki gelişmiş özellikleri kullanarak daha da özelleştirebilirsiniz:

### Yapılandırılmış Çıktılar

Agent'ınızın görüşme sonunda belirli bir formatta veri döndürmesini sağlayın:

* Randevu bilgilerini JSON formatında kaydetme
* Sipariş detaylarını otomatik çekme
* Anket sonuçlarını yapılandırılmış şekilde alma

### Ses ve Transkript Ayarları

Özel terimler ve telaffuz ayarları ile agent'ınızı optimize edin:

* Marka isimlerinin doğru yazılması (Key Terms)
* Kısaltmaların doğru telaffuz edilmesi (Voice Replacements)
* Sektöre özel terminoloji desteği

### Agent Araçları

Agent'ınıza özel yetenekler kazandırın:

* **Handoff Aracı**: Çağrıyı başka bir AI Agent'a bağlam ile aktarma
* **Özel Fonksiyon Aracı**: HTTP webhook ile özel iş mantığı çalıştırma
* Katalog entegrasyonu ile ürün bilgisi sorgulama
* CRM'den müşteri bilgisi çekme

Detaylı bilgi için [Agent Araçları](/docs/voice-ai-agents/agent-tools) sayfasına bakın.

### Gelişmiş Yapılandırma

Agent performansını optimize edin:

* Temperature (yaratıcılık) ayarları
* Timeout ve davranış ayarları
* Gelişmiş eskalasyon yapılandırması
* Performans optimizasyonu

Detaylı bilgi için [Gelişmiş Yapılandırma](/docs/voice-ai-agents/advanced-configuration) sayfasına bakın.

### Ek Yapılandırma

Agent düzenleme sayfasında **Ek Yapılandırma** bölümünde şu ayarlar bulunur:

* **Konuşma Loglama**: Görüşme kayıtlarının loglanması (varsayılan: etkin)
* **DTMF Girdisi Gizleme**: Transkriptte tuş basımı (DTMF) girdilerinin gizlenmesi

## İpuçları ve En İyi Uygulamalar

### Sistem Talimatı Yazma

<Tip>
  * ✅ Açık ve spesifik olun
  * ✅ Agent'ın ne yapması ve ne YAPMAMASI gerektiğini belirtin
  * ✅ Marka sesinizi ve değerlerinizi yansıtın
  * ✅ Sık sorulan soruları ve yanıtlarını ekleyin
  * ✅ Versiyon geçmişini düzenli kontrol edin
</Tip>

### Yönlendirme Ayarları

<Tip>
  * ✅ Her zaman yönlendirme seçeneği ekleyin
  * ✅ Yönlendirme mesajını test edin (en az 20 karakter)
  * ✅ Hedef numaranın doğru ve `E.164` formatında olduğundan emin olun
  * ✅ Uygun koşulları seçin (çok fazla opsiyonu işaretlemeyin)
  * ✅ Koşul kopyalama özelliğini kullanarak aynı hedefi hızlıca yapılandırın
</Tip>

### Agent Performansı

* 📊 İlk günlerde performansı yakından izleyin
* 📊 Görüşme kayıtlarını dinleyin
* 📊 Transkriptleri gözden geçirin
* 📊 Gerektiğinde sistem talimatlarını güncelleyin
* 📊 Aktif/Pasif toggle ile gereksiz agent'ları devre dışı bırakın

## Sorun Giderme

<AccordionGroup>
  <Accordion title="&#x22;AI Agent oluşturulamadı&#x22; Hatası">
    **Olası Nedenler:**

    * Zorunlu alanlar boş bırakılmış
    * AI Agent adı 40 karakter sınırını aşıyor
    * Açıklama 1.000 karakter sınırını aşıyor

    **Çözüm:**

    1. Tüm zorunlu alanları doldurun (AI Agent Adı, Tipi, Pipeline, İlk Mesaj Modu)
    2. Karakter sınırlarını kontrol edin (Ad: 40, Açıklama: 1.000, Karşılama: 250)
    3. API anahtarınızı kontrol edin (Ayarlar > API Keys)
  </Accordion>

  <Accordion title="Agent &#x22;Pasif&#x22; Durumda">
    * Agent listesinde **Aktif/Pasif** toggle'ı ile durumu değiştirin
    * Toggle değişikliği anında uygulanır
  </Accordion>

  <Accordion title="Ses Çıkmıyor veya Anlaşılmıyor">
    * Sistem talimatlarındaki karmaşık ifadeleri basitleştirin
    * Karşılama mesajını daha açık hale getirin
    * Dil ayarının doğru olduğunu kontrol edin
  </Accordion>

  <Accordion title="Versiyon Geçmişi Senkronize Değil Uyarısı">
    * **"SENKRONİZE DEĞİL"** uyarısı görüyorsanız, mevcut sistem talimatınız versiyon geçmişine dahil edilmemiş olabilir
    * Mevcut talimatı yedekleyin veya agent'ı değişiklik yapmadan kaydedin
  </Accordion>
</AccordionGroup>

## Sık Sorulan Sorular

<AccordionGroup>
  <Accordion title="Bir agent'ı birden fazla kampanyada kullanabilir miyim?">
    Evet, aynı agent birden fazla kampanyada ve manuel aramalarda kullanılabilir.
  </Accordion>

  <Accordion title="Agent oluşturulduktan sonra değiştirilebilir mi?">
    Evet, agent'ın tüm ayarları **Düzenle** butonu ile güncellenebilir. Sistem talimatı değişiklikleri versiyon geçmişinde saklanır.
  </Accordion>

  <Accordion title="Agent'ı nasıl silerim?">
    Agent listesinde üç nokta menüsünden **Sil** seçeneğini kullanın. Bu işlem geri alınamaz.
  </Accordion>

  <Accordion title="Kaç agent oluşturabilirim?">
    Agent sayısında bir sınır yoktur. Her agent kampanyalarda veya manuel aramalarda kullanılabilir.
  </Accordion>

  <Accordion title="Agent adı en fazla kaç karakter olabilir?">
    AI Agent adı en fazla **40 karakter** olabilir.
  </Accordion>

  <Accordion title="Sesli mesaj algılama nasıl çalışır?">
    Sesli mesaj algılama tüm agent'larda otomatik olarak etkindir. Aramanın bir sesli mesaj kutusuna düştüğünü algılayarak gereksiz konuşmaları önler.
  </Accordion>

  <Accordion title="Hangi dilleri destekliyor?">
    Şu anda **Türkçe** ve **Çoklu Dil** (İngilizce, Fransızca, Almanca, Portekizce) desteklenmektedir.
  </Accordion>
</AccordionGroup>

## İlgili Makaleler

<CardGroup cols={2}>
  <Card title="Çağrı Testi" icon="vial" href="/docs/voice-ai-agents/call-testing">
    Agent'ınızı web veya telefon üzerinden test edin
  </Card>

  <Card title="Bilgi Bankası Yönetimi" icon="database" href="/docs/voice-ai-agents/knowledge-base-management">
    Bilgi bankası oluşturma ve dosya yükleme
  </Card>

  <Card title="Yapılandırılmış Çıktılar" icon="table" href="/docs/voice-ai-agents/structured-outputs">
    JSON formatında veri toplama
  </Card>

  <Card title="Ses ve Transkript Ayarları" icon="microphone" href="/docs/voice-ai-agents/voice-transcript-settings">
    Özel terim ve telaffuz ayarları
  </Card>

  <Card title="Agent Araçları" icon="wrench" href="/docs/voice-ai-agents/agent-tools">
    Handoff, özel fonksiyon ve entegrasyon araçları
  </Card>

  <Card title="Gelişmiş Yapılandırma" icon="sliders" href="/docs/voice-ai-agents/advanced-configuration">
    Eskalasyon, performans ve davranış optimizasyonu
  </Card>

  <Card title="SIP Trunk Kurulumu" icon="phone" href="/docs/phone-numbers/sip-trunk-setup">
    Telefon numarası yapılandırması
  </Card>
</CardGroup>