> ## Documentation Index
> Fetch the complete documentation index at: https://aiagenttr.com/docs/llms.txt
> Use this file to discover all available pages before exploring further.

# Desteklenen Mesaj Türleri — WhatsApp Mesaj Formatları

> WhatsApp üzerinden aktif olarak desteklenen mesaj türleri: metin ve şablon mesajlar. Diğer mesaj türlerinin yol haritası durumu.

## Genel Bakış

Platform şu anda WhatsApp Cloud API üzerinden **metin** ve **şablon** mesaj türlerini aktif olarak desteklemektedir. Diğer mesaj türleri (görsel, ses, video, belge vb.) altyapı seviyesinde hazır olmasına rağmen henüz aktif değildir ve ileride kullanıma açılacaktır.

<Warning>
  Şu anda yalnızca **Metin (text)** ve **Şablon (template)** mesaj türleri aktiftir. Diğer türler yol haritasında olup henüz kullanılamaz.
</Warning>

## Aktif Mesaj Türleri

| Mesaj Türü            | Gelen (Inbound) | Giden (Outbound) | Durum     |
| --------------------- | --------------- | ---------------- | --------- |
| **Metin** (text)      | ✅               | ✅                | **Aktif** |
| **Şablon** (template) | —               | ✅                | **Aktif** |

## Aktif Mesaj Türleri Detayı

### Metin (Text)

Düz metin mesajları. URL içeren mesajlarda otomatik ön izleme desteği vardır. AI Agent'lar metin mesajları üzerinden müşterilerle otomatik olarak iletişim kurar.

**Alanlar:**

* `body` (zorunlu) — Mesaj metni
* `preview_url` (isteğe bağlı) — Mesajda URL varsa ön izleme gösterilsin mi

**AI kontekst uygunluğu:** ✅ Metin mesajlar AI kontekstine dahil edilir

**Gönderim örneği:**

```
Merhaba! Siparişinizin durumu hakkında bilgi almak ister misiniz?
```

<Tip>
  Metin mesajları en hızlı işlenen ve en düşük maliyetli mesaj türüdür. Basit iletişim için metin mesajlarını tercih edin.
</Tip>

***

### Şablon (Template)

Meta tarafından onaylanmış şablon mesajlar. Sadece giden yönde kullanılır. 24 saatlik mesajlaşma penceresi dışında müşterilere ulaşmanın tek yoludur.

**Alanlar:**

* `name` (zorunlu) — Şablon adı
* `language.code` (zorunlu) — Dil kodu (örnek: `tr`, `en_US`)
* `components[]` (isteğe bağlı) — Parametre değerleri
  * `type`: `header`, `body` veya `button`
  * `parameters[]`: Parametre değerleri (metin, görsel, video, belge)

Detaylı bilgi için [Mesaj Şablonları](/docs/whatsapp/message-templates) sayfasına bakın.

## Yol Haritası — Yakında Eklenecek Türler

Aşağıdaki mesaj türleri altyapı seviyesinde hazırdır ancak henüz aktif değildir. İleride kullanıma açılacaktır:

| Mesaj Türü                | Açıklama                                    | Durum   |
| ------------------------- | ------------------------------------------- | ------- |
| Görsel (image)            | JPEG, PNG görsel dosyaları                  | Yakında |
| Ses (audio)               | Ses dosyaları ve sesli mesajlar             | Yakında |
| Video (video)             | Video dosyaları                             | Yakında |
| Belge (document)          | PDF, DOCX vb. belgeler                      | Yakında |
| Çıkartma (sticker)        | WebP formatında çıkartmalar                 | Yakında |
| Konum (location)          | Harita üzerinde konum paylaşımı             | Yakında |
| Rehber (contacts)         | Kişi kartı paylaşımı                        | Yakında |
| Buton (button)            | Etkileşimli buton mesajları                 | Yakında |
| Etkileşimli (interactive) | Liste ve buton seçenekli mesajlar           | Yakında |
| Tepki (reaction)          | Emoji ile mesaj tepkisi                     | Yakında |
| Sipariş (order)           | Müşteri sipariş mesajları (sadece gelen)    | Yakında |
| Sistem (system)           | WhatsApp sistem bildirimleri (sadece gelen) | Yakında |

<Info>
  Yeni mesaj türleri aktifleştirildiğinde bu sayfa güncellenecektir. Güncellemeler için dökümantasyonu takip edin.
</Info>

## İlgili Makaleler

<CardGroup cols={2}>
  <Card title="Genel Bakış" icon="whatsapp" iconType="brands" href="/docs/whatsapp/overview">
    WhatsApp Business entegrasyonu hakkında
  </Card>

  <Card title="AI Mesajlaşma" icon="robot" href="/docs/whatsapp/ai-messaging">
    Mesaj gönderim/alım akışı
  </Card>

  <Card title="Mesaj Şablonları" icon="file-lines" href="/docs/whatsapp/message-templates">
    Şablon mesaj yönetimi
  </Card>

  <Card title="Sorun Giderme" icon="wrench" href="/docs/whatsapp/troubleshooting">
    Mesaj gönderim sorunları
  </Card>
</CardGroup>