Kampanya Yönetimi

    Binlerce AramayıOtomatikleştirin

    Akıllı kampanya yönetimi ile dış arama süreçlerinizi tamamen otomatize edin. Zamanlama, takip ve raporlama tek platformda.

    Sınırsız
    Kampanya
    Eş Zamanlı
    Arama
    Akıllı
    Zamanlama
    Detaylı
    Raporlama

    Kampanya Akışı

    5 basit adımda kampanyanızı başlatın

    1

    Çağrı Listesi Oluştur

    Müşteri listesi hazırlayın

    Excel/CSV import
    CRM'den filtrele
    Manuel ekleme
    2

    AI Agent Seç

    Kampanyaya uygun agent

    Özel talimat yazın
    Karşılama mesajı belirle
    Agent davranışı ayarla
    3

    Zamanlama Ayarla

    Başlangıç tarihi/saati

    Çalışma saatleri
    Hafta içi/sonu
    Tatil yönetimi
    4

    Kampanyayı Başlat

    Otomatik aramalar başlar

    Gerçek zamanlı izleme
    Duraklatma/devam
    Hız ayarlama
    5

    Sonuçları Analiz Et

    Başarı oranları

    Excel export
    Detaylı raporlar
    Metrik analizi

    Kampanya Özellikleri

    📞

    Eş Zamanlı Çağrılar

    Aynı anda 1-50 arası çağrı yapabilirsiniz. Sistem kapasitesine göre ayarlayın. Küçük kampanyalar için 5-10, büyük kampanyalar için 20-50 önerilir.

    ⏰

    Akıllı Zamanlama

    Gelecek tarih/saat belirleme, çalışma günleri seçimi (Pzt-Cum), çalışma saatleri (09:00-18:00), tatil günleri yönetimi, çağrılar arası gecikme (0-300 saniye).

    Gelecek Tarih/Saat
    Kampanyayı istediğiniz zaman başlatın
    Çalışma Saatleri
    09:00-18:00 arası aktif
    Çalışma Günleri
    Pazartesi-Cuma seçimi
    Çağrı Aralığı
    0-300 saniye gecikme
    🚫

    DNC Listesi Yönetimi

    Arama Yasağı (Do Not Call) listesi. Bu listeye eklenen numaralar asla aranmaz. Yasal uyumluluk için kritik.

    🎯

    Agent Geçersiz Kılma

    Kampanyaya özel AI talimatları yazın. Agent'ın varsayılan davranışını kampanya bazında değiştirin.

    Örnek: "Bu kampanya %20 indirim duyurusu içindir. Müşteriye kampanya detaylarını anlat ve ilgi seviyesini ölç."
    📊

    Gerçek Zamanlı İzleme

    Kampanya ilerlemesini canlı takip edin:

    İlerleme çubuğu
    Tamamlanan/kalan çağrı sayısı
    Başarılı/başarısız oranı
    Aktif çağrı sayısı
    📥

    Excel Export

    Kampanya sonuçlarını detaylı Excel dosyası olarak indirin:

    Aranan müşteriler
    Çağrı durumları
    Çağrı süreleri
    Konuşma özetleri
    Sonuç kodları

    Kampanya Durumları

    📝

    Taslak

    Henüz başlatılmadı

    Başlat
    Düzenle
    Sil
    ▶️

    Aktif

    Şu anda çalışıyor

    Duraklat
    İzle
    ⏸️

    Duraklatıldı

    Geçici durduruldu

    Devam
    Durdur
    ✅

    Tamamlandı

    Tüm çağrılar bitti

    Rapor
    Analiz
    ⏹️

    Durduruldu

    Kalıcı durduruldu

    Görüntüle

    Kullanım Alanları

    Satış Kampanyaları

    • Yeni ürün tanıtımı
    • Özel indirim duyurusu
    • Müşteri adayı arama
    • Cross-sell/up-sell

    Hatırlatma Aramaları

    • Ödeme hatırlatma
    • Randevu onaylama
    • Sözleşme yenileme
    • Fatura bildirimi

    Anket ve Araştırma

    • Müşteri memnuniyeti
    • Pazar araştırması
    • Geri bildirim toplama
    • NPS ölçümü

    Bilgilendirme

    • Hizmet değişikliği
    • Fiyat güncellemesi
    • Önemli duyurular
    • Kampanya bildirimi

    Kampanya Başarısı İçin İpuçları

    Yapın

    • Küçük test grubu ile başlayın (50-100 kişi)
    • Sonuçları analiz edin, agent'ı optimize edin
    • Müsait saatleri seçin (10:00-12:00, 14:00-17:00)
    • DNC listesini güncel tutun
    • Segment bazlı kampanyalar oluşturun

    Yapmayın

    • Çok erken/geç saatlerde arama
    • DNC kontrolü yapmadan başlatma
    • Test etmeden büyük kampanya
    • Aynı müşteriyi sık arama

    Kampanya Yönetim Ekranı

    Çağrı Listesi

    Müşteri listesi yükleme ve yönetim

    Kampanya Ayarları

    Zamanlama, agent ve parametre ayarları

    Canlı İzleme

    Gerçek zamanlı kampanya takibi ve raporlama

    Arama Yasağı (DNC) Listesi Yönetimi

    Do Not Call (DNC) listesi, aranmamasını talep eden müşterilerin numaralarını içerir. Bu liste, yasal düzenlemelere uyum için kritik öneme sahiptir.

    DNC listesindeki numaralar hiçbir kampanyada aranmaz
    Excel/CSV ile toplu ekleme yapabilirsiniz
    Müşteri talebi üzerine anında listeye ekleme
    KVKK ve yasal düzenlemelere tam uyumluluk

    İlk KampanyanızıBugün Başlatın

    Binlerce aramayı AI ile yönetin, zamandan tasarruf edin