AI Agent TR’ye Hoş Geldiniz
AI Çağrı Merkezi Platformu, işletmenizin müşteri iletişimini yapay zeka destekli sesli asistanlarla otomatikleştirmek ve optimize etmek için tasarlanmış kapsamlı bir çözümdür.
Hızlı Başlangıç
Platforma Giriş
Platform özelliklerini keşfedin ve ilk adımları atın
API Bağlantı Durumu
Platform API bağlantınızı kontrol edin ve yönetin
İlk AI Agent'ınızı Oluşturun
İlk AI Agent’ınızı yapılandırın
Kampanya Başlatın
Otomatik çağrı kampanyanızı oluşturun
Temel Özellikler
AI Agent’lar (Sesli Yapay Zeka Asistanları)
Doğal Dil İşleme
Akıllı konuşma yönetimi ve doğal dil anlama
7/24 Hizmet
Kesintisiz otomatik müşteri hizmetleri
Özelleştirilebilir
Ses ve kişilik ayarları, bilgi bankası entegrasyonu
Müşteri Yönetimi (CRM)
- Merkezi müşteri veritabanı
- Detaylı müşteri profilleri ve geçmiş kayıtları
- Müşteri segmentasyonu (VIP, Normal, Risk, Potansiyel)
- Toplu müşteri ekleme (Excel/CSV import)
Kampanya Yönetimi
- Otomatik dışa dönük arama kampanyaları
- Çağrı listesi oluşturma ve yönetimi
- Zamanlanmış arama listeleri
- Kampanya analitiği ve raporlama
- DNC (Arama Yasakları) ile uyumluluk yönetimi
Çağrı Analizi ve İzleme
Çağrı Analizi (AI)
Yapay zeka destekli çağrı sonrası analiz ile duygu, özet ve performans değerlendirmesi
Çağrı Listeleri
Kampanyalar için arama listesi oluşturma, müşteri ekleme ve yönetimi
Arama Yasakları (DNC)
Telefon numarası bazlı arama yasağı yönetimi ve uyumluluk kontrolü
Pipeline Yönetimi
Satış Pipeline
Satış fırsatlarını takip edin ve yönetin
Servis Pipeline
Destek taleplerini organize edin ve çözün
Popüler Konular
Kontrol Paneli Kullanımı
Platform metriklerini ve aktif çağrıları izleyin
Bilgi Bankası Yönetimi
AI Agent’lar için doküman ve dosya yönetimi
SIP Trunk Kurulumu
Telefon altyapınızı yapılandırın
Görüşme Kayıtları
Çağrı transkriptlerini ve analizleri görüntüleyin
Çağrı Analizi (BETA)
AI destekli çağrı sonrası duygu analizi ve performans değerlendirmesi
Arama Yasakları (DNC)
Telefon numarası bazlı arama yasağı yönetimi
Öğreticiler
Başlangıç Seviyesi
Platform Kurulumu
Platforma Giriş ile başlayın ve temel kavramları öğrenin
API Anahtarı Yapılandırması
API Anahtarı Kurulumu ile platformu aktive edin
İlk Agent'ınızı Oluşturun
AI Agent Oluşturma rehberini takip edin
İleri Seviye
- Pipeline Yönetimi: Satış ve servis süreçlerinizi optimize edin
- Kampanya Optimizasyonu: Çağrı kampanyalarınızın performansını artırın
- Çağrı Analizi: AI destekli çağrı analizi ile görüşme kalitesini ölçün
- Çağrı Listeleri: Liste yönetimi ile kampanyalarınızı düzenleyin
- DNC Uyumluluk: Arama yasakları ile yasal uyumluluğu sağlayın
- Analitik ve Raporlama: Detaylı metriklerle kararlarınızı destekleyin
Platform Bileşenleri
Navigasyon Menüsü
Sol menüden tüm özelliklere erişebilirsiniz:| Bölüm | Açıklama |
|---|---|
| Kontrol Paneli | Ana sayfa ve metrikler |
| AI Agent’lar | AI Agent oluşturma ve yönetimi |
| Bilgi Bankası | Dokümantasyon ve dosyalar |
| Görüşmeler | Çağrı geçmişi ve kayıtlar |
| CRM | Müşteriler ve etkileşimler |
| Pipeline’lar | Satış ve Servis pipeline’ları |
| Kampanya Yönetimi | Kampanyalar, listeler, analizler, DNC |
| Santral | Telefon numaraları ve SIP trunk’lar |
| Krediler | Kredi görüntüleme |
| Ayarlar | Organizasyon ve kullanıcı ayarları |
Yardım ve Destek
Form Alanları Referansı
Tüm form alanları ve validasyon kuralları
Zorunlu Alanlar
Her form için zorunlu alan özeti