Genel Bakış
Platform şu anda WhatsApp Cloud API üzerinden metin ve şablon mesaj türlerini aktif olarak desteklemektedir. Diğer mesaj türleri (görsel, ses, video, belge vb.) altyapı seviyesinde hazır olmasına rağmen henüz aktif değildir ve ileride kullanıma açılacaktır.Aktif Mesaj Türleri
| Mesaj Türü | Gelen (Inbound) | Giden (Outbound) | Durum |
|---|---|---|---|
| Metin (text) | ✅ | ✅ | Aktif |
| Şablon (template) | — | ✅ | Aktif |
Aktif Mesaj Türleri Detayı
Metin (Text)
Düz metin mesajları. URL içeren mesajlarda otomatik ön izleme desteği vardır. AI Agent’lar metin mesajları üzerinden müşterilerle otomatik olarak iletişim kurar. Alanlar:body(zorunlu) — Mesaj metnipreview_url(isteğe bağlı) — Mesajda URL varsa ön izleme gösterilsin mi
Şablon (Template)
Meta tarafından onaylanmış şablon mesajlar. Sadece giden yönde kullanılır. 24 saatlik mesajlaşma penceresi dışında müşterilere ulaşmanın tek yoludur. Alanlar:name(zorunlu) — Şablon adılanguage.code(zorunlu) — Dil kodu (örnek:tr,en_US)components[](isteğe bağlı) — Parametre değerleritype:header,bodyveyabuttonparameters[]: Parametre değerleri (metin, görsel, video, belge)
Yol Haritası — Yakında Eklenecek Türler
Aşağıdaki mesaj türleri altyapı seviyesinde hazırdır ancak henüz aktif değildir. İleride kullanıma açılacaktır:| Mesaj Türü | Açıklama | Durum |
|---|---|---|
| Görsel (image) | JPEG, PNG görsel dosyaları | Yakında |
| Ses (audio) | Ses dosyaları ve sesli mesajlar | Yakında |
| Video (video) | Video dosyaları | Yakında |
| Belge (document) | PDF, DOCX vb. belgeler | Yakında |
| Çıkartma (sticker) | WebP formatında çıkartmalar | Yakında |
| Konum (location) | Harita üzerinde konum paylaşımı | Yakında |
| Rehber (contacts) | Kişi kartı paylaşımı | Yakında |
| Buton (button) | Etkileşimli buton mesajları | Yakında |
| Etkileşimli (interactive) | Liste ve buton seçenekli mesajlar | Yakında |
| Tepki (reaction) | Emoji ile mesaj tepkisi | Yakında |
| Sipariş (order) | Müşteri sipariş mesajları (sadece gelen) | Yakında |
| Sistem (system) | WhatsApp sistem bildirimleri (sadece gelen) | Yakında |
Yeni mesaj türleri aktifleştirildiğinde bu sayfa güncellenecektir. Güncellemeler için dökümantasyonu takip edin.
İlgili Makaleler
Genel Bakış
WhatsApp Business entegrasyonu hakkında
AI Mesajlaşma
Mesaj gönderim/alım akışı
Mesaj Şablonları
Şablon mesaj yönetimi
Sorun Giderme
Mesaj gönderim sorunları