Skip to main content

​
Genel Bakış

Platform şu anda WhatsApp Cloud API üzerinden metin ve şablon mesaj türlerini aktif olarak desteklemektedir. Diğer mesaj türleri (görsel, ses, video, belge vb.) altyapı seviyesinde hazır olmasına rağmen henüz aktif değildir ve ileride kullanıma açılacaktır.
Şu anda yalnızca Metin (text) ve Şablon (template) mesaj türleri aktiftir. Diğer türler yol haritasında olup henüz kullanılamaz.

​
Aktif Mesaj Türleri

​
Aktif Mesaj Türleri Detayı

​
Metin (Text)

Düz metin mesajları. URL içeren mesajlarda otomatik ön izleme desteği vardır. AI Agent’lar metin mesajları üzerinden müşterilerle otomatik olarak iletişim kurar. Alanlar:
  • body (zorunlu) — Mesaj metni
  • preview_url (isteğe bağlı) — Mesajda URL varsa ön izleme gösterilsin mi
AI kontekst uygunluğu: ✅ Metin mesajlar AI kontekstine dahil edilir Gönderim örneği:
Metin mesajları en hızlı işlenen ve en düşük maliyetli mesaj türüdür. Basit iletişim için metin mesajlarını tercih edin.

​
Şablon (Template)

Meta tarafından onaylanmış şablon mesajlar. Sadece giden yönde kullanılır. 24 saatlik mesajlaşma penceresi dışında müşterilere ulaşmanın tek yoludur. Alanlar:
  • name (zorunlu) — Şablon adı
  • language.code (zorunlu) — Dil kodu (örnek: tr, en_US)
  • components[] (isteğe bağlı) — Parametre değerleri
    • type: header, body veya button
    • parameters[]: Parametre değerleri (metin, görsel, video, belge)
Detaylı bilgi için Mesaj Şablonları sayfasına bakın.

​
Yol Haritası — Yakında Eklenecek Türler

Aşağıdaki mesaj türleri altyapı seviyesinde hazırdır ancak henüz aktif değildir. İleride kullanıma açılacaktır:
Yeni mesaj türleri aktifleştirildiğinde bu sayfa güncellenecektir. Güncellemeler için dökümantasyonu takip edin.

​
İlgili Makaleler

Genel Bakış

WhatsApp Business entegrasyonu hakkında

AI Mesajlaşma

Mesaj gönderim/alım akışı

Mesaj Şablonları

Şablon mesaj yönetimi

Sorun Giderme

Mesaj gönderim sorunları