Genel Bakış
Organizasyonunuza birden fazla kullanıcı ekleyebilir, her kullanıcıya rol atayabilir ve yetkileri yönetebilirsiniz.Kullanıcı Rolleri
Admin
Yetkiler:- ✅ Tüm özellikler
- ✅ Agent oluşturma/silme
- ✅ Kampanya yönetimi
- ✅ Kullanıcı davet etme
- ✅ API key yönetimi
- ✅ Billing işlemleri
- ✅ Organizasyon ayarları
User
Yetkiler:- ✅ Dashboard görüntüleme
- ✅ Çağrı kayıtlarını görüntüleme
- ✅ Müşteri ekleme/düzenleme
- ✅ Raporları görüntüleme
- ❌ Agent oluşturma
- ❌ Kampanya oluşturma
- ❌ Kullanıcı yönetimi
- ❌ Billing
Admin rolü organizasyonun tüm kontrolünü sağlar. User rolü ise operasyonel işlemlerle sınırlıdır.
Kullanıcı Davet Etme
Davet Formunu Doldurun
- Kullanıcı Davet Et butonuna tıklayın
- E-posta adresi girin
- Rol seçin (Admin/User)
Davet E-postası
Kullanıcı e-posta alır:- Platform linki
- Organizasyon adı
- Rolü
- Davet eden kişi
- Kabul Et butonu
Davet Yönetimi
Bekleyen Davetler
Görüntüleme: Kullanıcılar sayfasında Bekleyen Davetler sekmesi Bilgiler:- E-posta
- Rol
- Gönderim tarihi
- Son geçerlilik
- Yeniden Gönder
- İptal
Davet e-postasını tekrar gönderin
Davet Kabul Etme
Kullanıcı tarafı:Kullanıcı Listesi
Aktif Kullanıcılar
Bilgiler:- Ad Soyad
- E-posta
- Rol
- Son giriş tarihi
- Durum (Aktif/Pasif)
- Role göre filtrele
- Alfabetik sırala
- Son giriş tarihine göre
Kullanıcı Düzenleme
Rol Değiştirme
Kullanıcı Silme
Dikkat:- Silinen kullanıcının verileri silinmez
- Sadece organizasyondan çıkarılır
- Tekrar davet edilebilir
- Kullanıcı anında erişimini kaybeder
Kullanıcı Devre Dışı Bırakma
Geçici Askıya Alma
Özellik: Gelecek sürümlerde eklenecek
Çoklu Admin
Birden Fazla Admin
- ✅ Organizasyonda birden fazla Admin olabilir
- Her Admin eşit yetkilere sahiptir
- Birbirlerinin rolünü değiştirebilir
- Organizasyonu silebilir (dikkatli!)
En İyi Uygulamalar
Aktivite Logu
Kullanıcı Aktiviteleri (Gelecekte)
Gösterilecek:- Giriş/çıkış zamanları
- Yapılan değişiklikler
- Oluşturulan kayıtlar
- Silinen veriler
Güvenlik
2FA (İki Faktörlü Kimlik Doğrulama)
Zorunlu Hale Getirme:
Etki:
- Tüm kullanıcılar 2FA açmak zorunda
- Açmayan kullanıcılar giriş yapamaz
Oturum Yönetimi
Otomatik Çıkış:- 8 saat inaktivite sonrası
- Değiştirilemez
- Kullanıcılar kendi cihazlarını yönetir
- Admin başkasının oturumunu kapatamaz
Kullanıcı Limitleri
Kullanıcı sayısı plan’ınıza göre değişir. Detay için Abonelik Planları makalesine bakın veya destek ekibi ile iletişime geçin.Sık Sorulan Sorular
Kaç kullanıcı ekleyebilirim?
Kaç kullanıcı ekleyebilirim?
Kullanıcı sayısı plan’ınıza göre değişir. Detay için Abonelik Planları makalesine bakın veya destek ekibi ile iletişime geçin.
Davet kabul etmezse ne olur?
Davet kabul etmezse ne olur?
7 gün sonra davet otomatik iptal olur. Tekrar davet gönderebilirsiniz.
Eski bir kullanıcıyı tekrar ekleyebilir miyim?
Eski bir kullanıcıyı tekrar ekleyebilir miyim?
Evet, silindikten sonra bile tekrar davet edebilirsiniz.
User rolündeki biri agent oluşturabilir mi?
User rolündeki biri agent oluşturabilir mi?
Hayır, sadece Admin rolü agent oluşturabilir.
Rolü değiştirince ne olur?
Rolü değiştirince ne olur?
Hemen yeni yetkilere sahip olur. Oturumu yenilemesine gerek yok.