Skip to main content

​
3 Adımda Başlayın

Platform ile çalışmaya başlamak ve ilk AI çağrınızı gerçekleştirmek için bu rehberi takip edin.
1

Hesap Kurulumu

Platforma kayıt olun ve organizasyonunuzu oluşturun (veya sonraya bırakın)
2

İlk AI Agent'ınızı Oluşturun

İlk AI Agent’ınızı yapılandırın
3

Test Araması Yapın

Agent’ınızı tarayıcıdan veya telefonla test edin ve sonuçları gözden geçirin

​
Adım 1: Hesap Kurulumu

​
Platforma Kayıt Olun

1

Platformu Açın

Tarayıcınızda platformun URL adresine gidin
2

Hesap Oluşturun veya Giriş Yapın

Kayıt Ol ile yeni hesap oluşturun veya Giriş Yap ile mevcut hesabınıza erişin
3

Seçim Ekranı

İlk girişte bir seçim ekranı karşınıza çıkar — organizasyonunuzu nasıl oluşturmak istediğinize karar verin

​
Organizasyon Seçenekleri

İlk girişte size üç yol sunulur:
Organizasyon bilgilerinizi eksiksiz doldurup hemen başlayın.
  • Şirket bilgileri, vergi bilgileri, adres bilgileri girilir
  • Faturalama ve tam platform kullanımı için önerilen yoldur
  • Detaylar: Organizasyon Oluşturma
Organizasyon kurulumunu atlamak platformu keşfetmenizi engellemez — agent oluşturma, test araması yapma gibi temel özellikleri hemen kullanabilirsiniz. Bilgilerinizi daha sonra tamamlayabilirsiniz.
Platform API bağlantısı her üç yolda da otomatik olarak yapılandırılır. Manuel API anahtarı girmenize gerek yoktur.

​
Kontrol Panelini Keşfedin

Organizasyon oluşturulduktan (veya taslak olarak atlandıktan) sonra Kontrol Paneli sayfasına yönlendirilirsiniz. Ana metrikler:
  • Aktif Çağrılar: Şu anda devam eden çağrı sayısı
  • Bugün Yapılan Çağrılar: Bugünkü toplam çağrı ve süre
  • Başarı Oranı: Geçen haftayla karşılaştırmalı başarı metriği
  • AI Entegrasyonu: Bağlantı durumu (Bağlı olmalı ✅)
  • Kalan Krediler: Kullanılabilir krediniz

​
Adım 2: İlk AI Agent’ınızı Oluşturun

​
Agent Oluşturma Sayfasına Gidin

1

Sol Menüden AI Agent'lar'ı Seçin

Ana menüden AI Agent’lar bölümüne gidin
2

Yeni AI Agent Oluştur

Yeni AI Agent Oluştur butonuna tıklayın

​
Temel Bilgileri Doldurun

Açıklayıcı bir isim ve kısa bir açıklama verin:
  • Ad: Örn. “Müşteri Hizmetleri Asistanı”, “Randevu Yönetim Botu” (maks. 40 karakter)
  • Açıklama: Agent’ın ne iş yaptığını kısaca tanımlayın (maks. 1000 karakter)

​
Karşılama Mesajını Yazın

Agent’ınızın müşteriyi nasıl karşılayacağını belirleyin (maks. 250 karakter): 
Merhaba! Ben [Şirket Adı]'ndan yapay zeka asistanıyım.
Size nasıl yardımcı olabilirim?

​
Sistem Talimatını Oluşturun

Agent’ınızın nasıl davranacağını açıklayın: Örnek Talimat: 
Sen bir müşteri hizmetleri asistanısın.
Müşterilere ürünler hakkında bilgi ver ve sorularını yanıtla.
Her zaman nazik ve yardımsever ol.
Cevaplayamadığın sorular için insan temsilciye yönlendir.
İpucu: Açık ve spesifik olun. Agent’ın ne yapması ve ne YAPMAMASI gerektiğini belirtin. Sistem talimatı zorunludur.

​
Agent’ı Oluşturun

1

Formu Tamamlayın

Tüm zorunlu alanları doldurduktan sonra AI Agent Oluştur butonuna tıklayın
2

Başarı Mesajı

“AI Agent başarıyla oluşturuldu” mesajını göreceksiniz
AI Agent listesi — oluşturulan agent'ların ad, tip ve durum bilgileri

​
Adım 3: Test Araması Yapın

​
Web Üzerinden Test Araması (Önerilen)

Telefonunuza gerek kalmadan, doğrudan tarayıcınızdan agent’ınızı test edebilirsiniz!
1

Agent Listesine Gidin

AI Agent’lar sayfasında oluşturduğunuz agent’ı bulun
2

Konuş Butonuna Tıklayın

Agent kartında Konuş butonuna tıklayın (mikrofon ikonu)
3

Ses Ayarlarını Yapılandırın

Sesli arama penceresi açılır. Tarayıcınız mikrofon izni istediğinde İzin Ver’e tıklayın.
4

Konuşmaya Başlayın

Bağlantı kurulduğunda agent ile konuşmaya başlayın:
  • Gerçek zamanlı transkript ekranda görünür
  • Mikrofon seviyenizi izleyebilirsiniz
  • Ses kapatma (mute) butonu ile mikrofonunuzu kontrol edebilirsiniz
  • İstediğiniz zaman Kapat butonu ile aramayı sonlandırabilirsiniz
Web Aramasının Avantajları: Telefon numarasına ihtiyaç yok, anlık transkript görüntüleme, kolay ve hızlı test!

​
Telefon ile Test Araması

Gerçek telefon deneyimini test etmek istiyorsanız:
1

Ara Butonuna Tıklayın

Agent kartında Ara butonuna tıklayın (telefon ikonu)
2

Telefon Numarası Girin

Aranacak telefon numarasını girin ve aramayı başlatın
Telefon ile test araması için SIP trunk yapılandırması ve yeterli kredi gereklidir.

​
Çağrıyı Değerlendirin

  • Web aramasında: Bağlantı kurulur ve agent karşılama mesajını söyler
  • Telefon aramasında: Telefonunuz çalar ve agent konuşmaya başlar
  • Soru sorun ve yanıtları değerlendirin
  • Agent’ın karşılaması doğru mu?
  • Sorularınızı anlıyor mu?
  • Yanıtları mantıklı mı?
  • Ses kalitesi iyi mi?
  • Web aramasında: Transkript doğru mu görünüyor?
  • Görüşmeler sayfasına gidin
  • Test çağrınızı bulun ve detaylarını görüntüleyin
  • Transkripti okuyun
  • Gerekirse agent ayarlarını düzenleyin

​
Sonuçları İnceleyin

Çağrı detay sayfasında:
  • Transkript: Tam konuşma metni
  • Analiz: AI tarafından oluşturulan özet
  • Kayıt: Ses kaydını dinleyin
Görüşmeler listesi — çağrı geçmişi, süre ve durum bilgileri

​
Sonraki Adımlar

Tebrikler! İlk AI Agent’ınızı oluşturup test ettiniz.

​
Önerilen Sonraki Adımlar

İlk Kampanyanızı Oluşturun

Adım adım ilk kampanyanızı başlatma rehberi

Çağrı Testi Yapın

Agent’ınızı web veya telefon üzerinden test edin

Bilgi Bankası Ekleyin

Agent’ınıza ürün/hizmet bilgileri yükleyin

Müşteri Ekleyin

CRM’e müşterilerinizi ekleyin

Telefon Numarası Ekleyin

SIP trunk yapılandırmasını tamamlayın

Kampanya Başlatın

Toplu çağrı kampanyanızı oluşturun

​
İleri Seviye Özellikler

1

Yönlendirme Ayarlayın

Agent’ın karmaşık durumları insan temsilciye yönlendirebilmesini sağlayın
2

Pipeline Oluşturun

Satış veya destek süreçlerinizi pipeline’lar ile yönetin
3

Analitik İnceleyin

Kampanya performansınızı detaylı metriklerle takip edin

​
Sık Karşılaşılan Sorunlar

Kontrol Listesi:
  • ✅ Tarayıcınız mikrofon erişimine izin veriyor mu?
  • ✅ Yeterli krediniz var mı?
  • ✅ Agent aktif durumda mı?
  • ✅ Tarayıcınız güncel mi? (Chrome, Firefox veya Edge önerilir)
Kontrol Listesi:
  • ✅ SIP trunk yapılandırması tamamlandı mı?
  • ✅ Yeterli krediniz var mı?
  • ✅ Telefon numarası E.164 formatında mı? (+905XXXXXXXXX)
  • ✅ Agent aktif durumda mı?
Çözüm:
  • Karşılama mesajının dolu olduğundan emin olun
  • Sistem talimatını gözden geçirin
  • AI entegrasyon durumunu kontrol panelinden kontrol edin
  • Web aramasında hoparlör sesinizi kontrol edin
Evet! Sonra Kurulumu Yap ile hızlıca başlayabilir, bilgilerinizi daha sonra Ayarlar → Organizasyon sayfasından tamamlayabilirsiniz. Detaylar: Organizasyon Oluşturma

​
Yardıma mı İhtiyacınız Var?

Platform Tanıtımı

Platform özelliklerinin detaylı açıklaması

Kontrol Paneli

Metrikleri anlama ve izleme
Platform içinde her sayfada yardım butonlarını kullanabilir ve ilgili dokümantasyon bölümlerine hızlıca erişebilirsiniz.