Genel Bakış
WhatsApp Business entegrasyonu, Meta WhatsApp Cloud API üzerinden müşterilerinizle yapay zeka destekli mesajlaşma yapmanızı sağlayan kurumsal bir iletişim kanalıdır. AI Agent’larınızı WhatsApp üzerinden bağlayın, otomatik yanıt üretin ve müşteri iletişiminizi ölçeklendirin.
Ne Yapabilirsiniz?
AI Destekli Mesajlaşma
AI Agent’larınız WhatsApp üzerinden müşterilere otomatik yanıtlar üretir, araç/fonksiyon çağırıları yapar ve akıllı konuşmalar yönetir
Şablon Mesajlar
Meta tarafından onaylanan şablonlarla 24 saat dışında bile müşterilere proaktif mesajlar gönderin
Metin ve Şablon Mesajlar
Metin mesajları ile anlık iletişim kurun, şablon mesajlarla 24 saat penceresi dışında müşterilere ulaşın. Diğer medya türleri yakında
Sağlık İzleme
Telefon numarası sağlığı, mesajlaşma limitleri ve hesap durumunu otomatik olarak izleyin
Desteklenen Mesaj Türleri
Platform şu anda aşağıdaki mesaj türlerini aktif olarak desteklemektedir:| Mesaj Türü | Gelen | Giden | Durum |
|---|---|---|---|
| Metin (text) | ✅ | ✅ | Aktif |
| Şablon (template) | — | ✅ | Aktif |
Gereksinimler
WhatsApp Business entegrasyonunu kullanabilmek için:Plan Gereksinimi
- Enterprise plan gereklidir
whatsapp_messaging_channelyetkisi aktif olmalıdır
Teknik Gereksinimler
- Meta Business hesabı (Meta Business Manager)
- Onaylanmış WhatsApp Business Hesabı (WABA)
- En az bir kayıtlı telefon numarası
- Facebook Embedded Signup tamamlanmış olmalı
Platform Mimarisi
WhatsApp entegrasyonu aşağıdaki bileşenlerden oluşur:- Meta WhatsApp Cloud API (v25.0) — Mesaj gönderme/alma, şablon yönetimi, sağlık kontrolü
- Webhook Alıcısı — Meta’dan gelen mesajları, durum güncellemelerini ve hesap bildirimlerini işler
- AI Motor — Gelen mesajları AI Agent’a ileterek otomatik yanıtlar üretir
- Dağıtım Motoru — Giden mesajları kuyruğa alır, dağıtır ve teslimat durumunu izler
- Devre Kesici — Gönderim hatalarında otomatik koruma sağlar
Sonraki Adımlar
Hesap Bağlama
WhatsApp Business hesabınızı platforma bağlayın
Telefon Numarası Sağlığı
Sağlık durumunu ve mesajlaşma limitlerini izleyin
Mesaj Şablonları
Şablon oluşturma ve yönetim rehberi
AI Mesajlaşma
Yapay zeka destekli mesajlaşma akışını öğrenin