Skip to main content

​
Genel Bakış

Müşteri arama ve filtreleme özellikleri ile binlerce müşteri arasından ihtiyacınız olanları hızlıca bulabilir ve segmentlere ayırabilirsiniz.

​
Hızlı Arama

​
Global Arama

Konum: Müşteriler sayfası üst kısım - Arama çubuğu Kullanım:
  1. Arama kutusuna yazın
  2. Enter’a basın veya yazmaya devam edin
  3. Sonuçlar otomatik olarak filtrelenir
Aranılan Alanlar:
  • İsim (firstName)
  • Soyisim (lastName)
  • Telefon numarası
  • E-posta adresi
  • Şirket adı
  • Ünvan
Örnekler:
  • Ahmet → İsmi veya soyismi Ahmet olanlar
  • +905551234567 → Bu telefon numarasına sahip
  • @gmail.com → Gmail kullananlar
  • ABC Ltd → Bu şirkettekiler

​
Arama Özellikleri

Kısmi Eşleşme:
  • ahm → Ahmet, Mahmut
  • 555 → 555 ile başlayan telefonlar
Büyük-Küçük Harf Duyarsız:
  • ahmet = AHMET = Ahmet
Gerçek Zamanlı:
  • Yazarken sonuçlar güncellenir
Müşteri arama — global arama çubuğu ve filtreleme seçenekleri

​
Temel Filtreleme

​
Segment Filtresi

Konum: Arama çubuğunun yanında - Segment dropdown Kullanım:
  1. Segment dropdown’ını açın
  2. İstediğiniz segmenti seçin
  3. Sonuçlar otomatik olarak filtrelenir
Mevcut Segmentler:
  • VIP: Öncelikli müşteriler
  • Normal: Standart müşteriler
  • Risk: Risk altındaki müşteriler
  • Potansiyel: Potansiyel müşteriler
Segment filtresini arama ile birlikte kullanarak daha spesifik sonuçlar elde edebilirsiniz. Örneğin: VIP segmentinden “İstanbul” araması.

​
Son İletişim Filtresi

Konum: Filtreleme alanının sağ tarafı Kullanım:
  • Son 7 gün içinde iletişim checkbox’ını işaretleyin
  • Sadece son 7 gün içinde aranmış müşteriler gösterilir
Kullanım Senaryoları:
  • Yakın zamanda iletişim kurulan müşterileri görme
  • Takip gerektiren müşterileri bulma
  • Aktif müşteri listesi oluşturma

​
Sıralama

​
Sıralama Seçenekleri

Konum: Filtreleme alanında - Sıralama dropdown Mevcut Seçenekler:
Sıralama: En son güncellenenden en eskiyeNe zaman kullanılır:
  • Son eklenen müşterileri görme
  • Yakın zamanda düzenlenen kayıtları bulma
Örnekler:
  • Güncelleme Tarihi: En yeni kayıtlar üstte
  • İletişim Miktarı: En çok aranan müşteriler üstte
Müşteri sıralama — ad, tarih ve segment bazlı sıralama

​
Toplu Müşteri İşlemleri

​
Toplu Müşteri Yükleme

Konum: Müşteriler sayfası sağ üst - Toplu Müşteri Yükle butonu Desteklenen Formatlar:
  • Excel (.xlsx, .xls)
  • CSV (.csv)
Maksimum Dosya Boyutu: 10MB
1

Şablon İndirin

  1. Toplu Müşteri Yükle butonuna tıklayın
  2. Şablon İndir linkine tıklayın
  3. Excel veya CSV şablonunu indirin
2

Dosyayı Doldurun

Şablon dosyasını açın ve müşteri bilgilerini girin:
  • İsim (zorunlu)
  • Soyisim (zorunlu)
  • Telefon (zorunlu, E.164 formatında)
  • E-posta (opsiyonel)
  • Şirket adı (opsiyonel)
  • Segment (opsiyonel: vip, normal, risk, potential)
  • Diğer alanlar…
3

Dosyayı Yükleyin

  1. Doldurduğunuz dosyayı sürükleyip bırakın veya seçin
  2. Mevcut kayıtları güncelle seçeneğini işaretleyin (gerekirse)
  3. Yükle butonuna tıklayın
4

Sonucu Kontrol Edin

  • Yükleme işlemi tamamlandığında başarı mesajı görüntülenir
  • Hata varsa detayları inceleyebilirsiniz
Güncelleme Modu: “Mevcut kayıtları güncelle” seçeneği aktifse, aynı telefon numarasına sahip müşteri bilgileri güncellenir. Deaktifse, sadece yeni müşteriler eklenir.
Telefon Numarası Formatı: Telefon numaraları mutlaka E.164 formatında olmalıdır (örn: +905551234567). Yanlış formattaki numaralar hata verecektir.

​
Toplu Export (Yakında)

Gelecek Özellik: Filtrelenmiş müşteri listesini Excel veya CSV formatında dışa aktarma özelliği yakında eklenecektir.

​
Sayfalama

​
Sayfa Başına Kayıt

Konum: Müşteri listesinin alt kısmı Varsayılan: 20 müşteri/sayfa Değiştirme:
  • Sayfa navigasyonu ile farklı sayfalara geçebilirsiniz
  • ◀️ Önceki ve Sonraki ▶️ butonları
  • Sayfa numaraları (1, 2, 3…)
Toplam Sonuç: 
1-20 / 1,250 müşteri
Performans:
  • 20 kayıt/sayfa optimal performans sağlar
  • Daha hızlı yükleme süreleri
  • Daha iyi kullanıcı deneyimi

​
Filtre Kombinasyonları

​
Örnek Kullanım Senaryoları

  1. Segment filtresi: VIP seçin
  2. Arama: “İstanbul” yazın
  3. Sonuç: VIP segmentindeki İstanbul’daki müşteriler
  1. Arama: “@gmail.com” yazın
  2. Son 7 gün filtresi: İşaretleyin
  3. Sonuç: Son 7 gün içinde aranan Gmail kullanıcıları
  1. Segment: VIP seçin
  2. Sıralama: İletişim Miktarı seçin
  3. Sonuç: VIP müşteriler, en çok arananlar üstte
  1. Segment: Potansiyel seçin
  2. Sıralama: Güncelleme Tarihi seçin
  3. Sonuç: En yeni potansiyel müşteriler üstte

​
Performans İpuçları

Hızlı Arama İçin:
  • ✅ Spesifik arama terimleri kullanın
  • ✅ Segment filtresi ile sonuçları daraltın
  • ✅ Sayfa başına 20 kayıtta kalın
  • ❌ Çok genel aramalar yapmayın (tek harf gibi)

​
Yakında Gelecek Özellikler

Platform sürekli geliştirilmektedir. Yakında eklenecek özellikler:

Gelişmiş Filtreler

  • Tarih aralığı filtreleri
  • Özel alan filtreleri
  • Çoklu filtre kombinasyonları

Kayıtlı Filtreler

  • Sık kullanılan filtreleri kaydetme
  • Takım ile filtre paylaşma
  • Hızlı erişim

Toplu İşlemler

  • Toplu tag ekleme/çıkarma
  • Toplu segment değiştirme
  • Toplu kampanyaya ekleme

Export Seçenekleri

  • Filtrelenmiş listeyi Excel export
  • CSV export
  • Zamanlanmış export

​
Sık Sorulan Sorular

Evet, yazarken sonuçlar otomatik olarak güncellenir. Debounce süresi çok kısadır.
Teknik bir limit yoktur. Binlerce müşteri arasında hızlıca arama yapabilirsiniz.
Hata mesajını okuyun ve telefon numarası formatını kontrol edin. E.164 formatı zorunludur (+905551234567).
Arama kutusunu boşaltın, segment filtresini “Tüm Segmentler” olarak seçin ve checkbox’ları temizleyin.
Şu anda tek segment seçimi desteklenmektedir. Gelecek güncellemelerde çoklu seçim eklenecektir.

​
İlgili Makaleler

Müşteri Ekleme

Yeni müşteri ekleme ve bilgi girişi

Müşteri Etkileşimleri

Müşteri ile yapılan etkileşimleri görüntüleme

Toplu Müşteri İçe Aktarma

Excel/CSV ile toplu müşteri yükleme