Question 1

Mevcut IVR'ımı değiştirmem mi gerekiyor?

Accepted Answer

Hayır. AI IVR mevcut telefon altyapınızın üzerine entegre olur. SIP trunk ile mevcut numaranızı kullanmaya devam edersiniz. Geçiş kesintisizdir.

Question 2

Geleneksel IVR'dan farkı ne?

Accepted Answer

Geleneksel IVR sabit menüler ve tuşlama gerektirir. AI IVR doğal konuşmayı anlar, esnek diyalog yürütür ve %95 doğrulukla yönlendirir. Müşteri deneyimi gece-gündüz farkı.

Question 3

Kaç departmana yönlendirebilir?

Accepted Answer

Sınırsız. Satış, destek, muhasebe, teknik servis ve alt kategoriler — istediğiniz kadar tanımlayabilirsiniz. Yeni departman eklemek dakikalar sürer.

"1'e Basın, 2'ye Basın" Devri Bitti