Rezervasyonları, tur ve otel sorularını 7/24 otomatik yanıtlayın. Müşteri memnuniyetini artırırken ekibinizi özgür bırakın.
2-3 kişilik ekipler, yüzlerce rezervasyon, iptal ve bilgi talebiyle nasıl başa çıksın?
"Boş odanız var mı?, Tura kayıt yaptırmak istiyorum."
"Rezervasyonumu değiştirebilir miyim?, Tur tarihini ertelemek mümkün mü?"
"Otelinizde otopark var mı?, Tur programı neleri içeriyor?"
"Gece yarısı gelen rezervasyon telefonları, Hafta sonu yanıtsız kalan e-postalar"
Tüm rezervasyon ve müşteri süreçlerinizi otomatikleştirin
Gerçek zamanlı takvim entegrasyonu, otomatik oda ve tur önerileri
Web sitesi, telefon ve sosyal medya üzerinden gelen tüm sorulara anında cevap
Yabancı turistlere kendi dillerinde hizmet vererek global pazarda öne çıkın
Uçuş bilgileri, tur saatleri ve rezervasyon detaylarını otomatik olarak iletin
Müşteri geçmişine göre özel teklifler sunarak sadakati artırın
Çağrı analizleri, popüler tur ve destinasyon raporları ile işinizi geliştirin
Gerçek hayattan senaryolar
Müşteri:
"Merhaba, 24-26 Ağustos tarihleri arasında çift kişilik deniz manzaralı odanız var mı?"
AI Agent:
"Evet, belirttiğiniz tarihlerde deniz manzaralı bir adet odamız mevcut. Kahvaltı dahil gecelik fiyatı 2500 TL. Rezervasyonu onaylıyor musunuz?"
Müşteri:
"Kapadokya balon turu hakkında bilgi alabilir miyim?"
AI Agent:
"Elbette. Kapadokya balon turumuz gün doğumunda gerçekleşmekte olup, 1 saat sürmektedir. Otelinizden transfer ve kahvaltı dahildir. Fiyatı kişi başı 150 Euro. Kayıt olmak ister misiniz?"
Müşteri:
"15 Temmuz tarihli Antalya otel rezervasyonumu 20 Temmuz'a ertelemek istiyorum."
AI Agent:
"Kontrol ediyorum... Evet, 20 Temmuz için müsaitlik bulunmaktadır. Değişikliği onayladım. Güncel rezervasyon bilgileriniz e-posta adresinize gönderilmiştir."
AI Agent TR kullanan turizm işletmelerinin elde ettiği sonuçlar
Kredi kartı gerekmez, anında kurulum
AI Agent TR'nin turizm rezervasyon otomasyonu, oteller için dijital müşteri hizmetleri sunan bir yapay zeka asistanıdır. Otel dijital concierge olarak misafirlerinizin rezervasyon, oda, transfer ve tur taleplerini telefon ve WhatsApp üzerinden 7/24 karşılar. Böylece resepsiyon yoğunluğunda kaybedilen çağrı ve yanıtsız mesaj kalmaz.
Akıllı rezervasyon yönetimi sayesinde oda müsaitliğini gerçek zamanlı sorgular, fiyat bilgisi verir, rezervasyonu oluşturur ve onay gönderir. Otel konuk deneyimi platformu olarak check-in öncesi bilgilendirme, oda içi talepler ve geç saatlerdeki sorulara anında yanıt verir; böylece misafir memnuniyeti ve tekrar konaklama oranı artar.
Otel dijital karşılama deneyimini Türkçe, İngilizce, Almanca, Rusça, Arapça ve Fransızca olmak üzere altı dilde sunar. Mevcut otel yönetim sisteminizle (PMS) entegre çalışır, sanal POS ile güvenli ödeme alır ve iptal/değişiklik taleplerini politikalarınıza uygun şekilde otomatik yönetir.
Kampanya dönemlerinde ve yüksek sezonda artan rezervasyon talebini ek personel olmadan karşılar; gece boyunca gelen uluslararası rezervasyonları kaçırmazsınız. Tüm görüşmeler kaydedilir ve raporlanır, böylece doluluk, gelir ve misafir taleplerini tek bir panelden izleyebilirsiniz.
Otel, tur, uçak ve transfer rezervasyonlarını telefon veya WhatsApp üzerinden otomatik alır. Müsaitlik sorgular, fiyat bilgisi verir, rezervasyon yapar ve müşteriyi bilgilendirir.
Türkçe, İngilizce, Almanca, Rusça, Arapça ve Fransızca olmak üzere 6 dilde hizmet verebilir. Yabancı misafirleriniz kendi dillerinde iletişim kurabilir.
Evet, Opera PMS, Fidelio, Protel, Hogatex ve tüm popüler otel yönetim sistemleri ile entegrasyonumuz mevcuttur. Anlık oda müsaitlik kontrolü yapar.
AI asistanı ödeme linki gönderebilir ve ödeme durumunu takip edebilir. Sanal POS entegrasyonu ile güvenli ödeme alınır.
Evet, rezervasyon iptali, tarih değişikliği ve oda tip değişikliği taleplerini otomatik olarak işler. İptal politikalarınıza uygun şekilde bilgilendirme yapar.