Question 1

Geri kazanım oranı gerçekten %25 mi?

Accepted Answer

Ortalama %25. Sektöre, müşteri ilişkisinin yaşına ve teklif kalitesine göre %15-40 arasında değişir. Önemli olan: bu müşterilere hiç ulaşmazsanız geri kazanım oranı %0.

Question 2

Hangi müşteriler hedeflenir?

Accepted Answer

Son 30-90 gün aktif olmayan, satın alma sıklığı düşen, abonelik iptal eden, şikayet oranı artan müşteriler. Segmentasyonu ihtiyacınıza göre özelleştirebilirsiniz.

Question 3

Teklifler nereden geliyor?

Accepted Answer

Siz teklif havuzunu belirlersiniz: %10-20 indirim, ücretsiz kargo, hediye ürün, VIP destek. AI müşterinin profiline göre en etkili teklifi seçer.

Question 4

ROI nasıl hesaplanır?

Accepted Answer

Geri kazanılan müşteri sayısı × ortalama müşteri yaşam değeri — kampanya maliyeti = ROI. Dashboard'da canlı takip edebilirsiniz.

Kaybettiğiniz Müşterileri Geri Kazanın