Sipariş Takibi Otomasyonu

    Kargo Takibi Çağrılarını
    AI'a Devredin

    E-ticaret müşteri çağrılarının %87'si 'kargom nerede?' sorusu. Ekibiniz günde 100+ kez aynı soruya aynı cevabı veriyor. AI Agent TR bu çağrıların hepsini 0.3 saniyede otomatik yanıtlar — ekibiniz satış ve büyümeye odaklansın.

    ÜCRETSİZ DEMO BAŞLAT
    Fiyat Teklifi Al
    %85
    Çağrı yükü azalması
    0.3 sn
    Yanıt süresi
    %94
    İlk çağrıda çözüm
    6 saat
    Günlük zaman tasarrufu

    'Kargom Nerede?' E-Ticaretin Sessiz Katili

    2-3 kişilik e-ticaret ekipleri günün yarısını telefonda kargo durumu anlatarak geçiriyor. Bu sadece zaman kaybı değil — kaçırılan her satış çağrısı gerçek para.

    Çağrıların %87'si Kargo Takibi

    Müşteriler sizi satın almak için değil, kargosunu sormak için arıyor. Her çağrı 3-5 dakika sürüyor, günde 100+ çağrı = 6-8 saat sadece kargo anlatma.

    Kaçırılan Satış Fırsatları

    Ekibiniz kargo sorusuyla meşgulken gelen satış çağrılarını kaçırıyorsunuz. Günde 20+ potansiyel satış, yılda yüz binlerce TL kayıp.

    İade Kaosu

    'İade kodum ne?', 'Kargo etiketim nerede?', 'Param ne zaman iade edilecek?' — her iade 3-4 ayrı çağrı ve onlarca dakika manuel iş demek.

    Pazar Yeri Çokluğu

    Trendyol, Hepsiburada, N11, kendi siteniz — her kanalın farklı sipariş sistemi var. Hangisinden geldiğini bulmak bile dakikalar sürüyor.

    Tüm Siparişler, Tüm Kargolar, Tek AI

    AI Agent TR, müşteri aradığında telefon numarasından siparişi otomatik bulur, kargo durumunu anlık sorgular ve tahmini teslimat tarihiyle birlikte bildirir. Trendyol, Hepsiburada, N11 ve kendi siteniz — tüm kanallar tek ekranda.

    Nasıl Çalışır?

    1

    Müşteri Arar

    Müşteri sipariş durumu için aradığında AI anında karşılar. Telefon numarasından müşteriyi ve son siparişlerini otomatik tanır.

    2

    Sipariş Bulunur

    Sipariş numarası veya telefon numarasıyla tüm pazar yerlerindeki siparişleri eşleştirir. Birden fazla siparişi varsa hangisini sorduğunu anlar.

    3

    Kargo Sorgulanır

    Aras, Yurtiçi, MNG, PTT, Sürat, UPS, DHL — entegre kargo API'lerinden anlık durum çeker: hazırlanıyor, kargoda, dağıtımda, teslim edildi.

    4

    Müşteri Bilgilendirilir

    Kargo durumu, tahmini teslimat tarihi ve takip numarası söylenir. Takip linki SMS olarak gönderilir.

    5

    Sorun Varsa Proaktif Bildirim

    Gecikme, adres sorunu veya iade durumunda AI müşteriyi proaktif olarak arar ve bilgilendirir — müşteri aramadan önce siz ararsınız.

    Temel Özellikler

    Tüm Kargo Firmaları Entegre

    Yurtiçi, Aras, MNG, PTT, Sürat, UPS, DHL, FedEx, Trendyol Express — Türkiye'deki tüm büyük kargo firmaları tek API'da.

    Pazar Yeri Entegrasyonu

    Trendyol, Hepsiburada, N11, Amazon, Shopify, WooCommerce, Ticimax, IdeaSoft — tüm satış kanallarınız tek ekranda.

    Otomatik Müşteri Tanıma

    Telefon numarasından müşteriyi ve açık siparişlerini saniyeler içinde tanır. Müşterinin sipariş numarası vermesine gerek yok.

    İade ve Değişim Yönetimi

    İade koşullarını kontrol eder, iade kodu oluşturur, kargo etiketi gönderir, iade sürecini takip eder ve müşteriyi bilgilendirir.

    Sık Sorulan Sorular

    Neden AI Agent TR?

    "Kargom Nerede?" Sorusunu Bir Daha Duymayın için AI Agent TR; gelen ve giden çağrıları, WhatsApp ve web mesajlarını insan müdahalesi olmadan yöneten, doğal Türkçe konuşan bir yapay zeka çağrı merkezi çözümüdür. Kargo takibi, sipariş durumu, iade yönetimi — hepsi otomatik. 48 saatte kurulur, mevcut sistemlerinizle entegre çalışır ve KVKK uyumludur.

    Öne çıkan avantajlar

    • 7/24 kesintisiz hizmet: gece, hafta sonu ve resmi tatillerde dahi gelen her çağrı ve mesaj anında yanıtlanır
    • 48 saatte kurulum: mevcut telefon ve yazılım altyapınıza hızla entegre olur, ek donanım gerektirmez
    • %80'e varan maliyet tasarrufu: sabit personel, vardiya ve eğitim giderlerini ortadan kaldırır
    • Doğal Türkçe diyalog: aksanları ve günlük konuşma dilini yüksek doğrulukla anlayan sesli yapay zeka
    • Çok dilli destek: İngilizce, Almanca, Rusça, Arapça ve Fransızca ile uluslararası müşterilere ulaşma
    • KVKK uyumlu güvenlik: tüm görüşmeler şifreli saklanır ve erişim kayıtları tutulur
    • CRM ve mevcut sistem entegrasyonu: tüm veriler tek panelde toplanır, raporlanır ve izlenir
    • Eş zamanlı görüşmeler: yoğun dönemlerde otomatik ölçeklenir, hiçbir talep sırada beklemez

    Sıkça birlikte kullanılan senaryolar

    • Gelen çağrı karşılama, doğru birime yönlendirme ve sık sorulan soruları yanıtlama
    • Randevu, rezervasyon ve sipariş taleplerini otomatik oluşturma ve takip etme
    • Potansiyel müşterileri (lead) niteleme ve satış ekibine yönlendirme
    • Kampanya duyurusu, ödeme hatırlatması ve müşteri geri kazanım aramaları
    • Anket, geri bildirim toplama ve müşteri memnuniyeti ölçümü

    İlgili Sektör Çözümleri

    E-Ticaret Çağrı Merkezi

    14 Gün Ücretsiz
    Deneyin

    Kredi kartı gerekmez, anında kurulum

    ÜCRETSİZ DEMO BAŞLAT
    Fiyat Teklifi Al
    Anında kurulum
    KVKK uyumlu
    7/24 destek