Question 1

AI müşteri temsilcimin yerini mi alacak?

Accepted Answer

AI, tekrarlayan ve basit soruları üstlenir — kargo nerede, fiyat ne, iade nasıl yapılır gibi. İnsan temsilcileriniz artık karmaşık, yüksek değerli müşteri sorunlarına odaklanır. Çoğu müşterimizde AI çağrıların %70-80'ini otomatik çözüyor, geri kalanı insana aktarıyor.

Question 2

48 saatte kurulum gerçekçi mi?

Accepted Answer

Evet. SIP trunk bağlantısı ile mevcut numaranız AI'a yönlendirilir. Temel bilgi bankası (ürünler, SSS, prosedürler) 48 saatte hazır. Derinlemesine CRM entegrasyonu ve özel senaryolar 3-5 iş gününde tamamlanır.

Question 3

Müşterim robot konuştuğunu anlayacak mı?

Accepted Answer

AI Agent TR son nesil ses sentezi kullanır — doğal Türkçe aksanı, duraklamalar ve ton değişimleriyle konuşur. Ancak yasal düzenlemeye uygun olarak çağrının başında AI asistan olduğu belirtilir. Müşteri memnuniyet anketlerimizde bu bilgi dönüşüm oranını olumsuz etkilemiyor.

Question 4

Hangi sektörlere uygun?

Accepted Answer

E-ticaret, sağlık klinikleri, turizm, emlak, sigorta, finans, lojistik, SaaS — çağrı alan her işletmeye uygun. Sektöre özel bilgi bankası şablonları ve konuşma senaryolarımız mevcut.

Question 5

Mevcut altyapımızı değiştirmem gerekir mi?

Accepted Answer

Hayır. SIP trunk entegrasyonu ile mevcut telefon numaranızı ve santral altyapınızı kullanmaya devam edersiniz. Numara değişikliği gerekmez.

Müşteri Hizmetlerini AI ile Dönüştürün