Oto servisten galeriye, yıkamadan lastikçiye kadar otomotiv işletmelerinde telefon hiç susmaz; oysa ekibin çoğu zaman elleri araçta ve dolu olur. Aracın altındayken, satış görüşmesindeyken ya da yıkama sırasında çalan her çağrı, kaçırılan bir randevu ya da kaybedilen bir müşteri anlamına gelir.
Gelen çağrı
Oto Servis asistanı yanıtlıyor
Bir aracın altında çalışırken ya da elleriniz yağlıyken çalan telefona bakmak çoğu zaman mümkün olmaz; bu sırada kaçan her çağrı, başka bir servise giden bir müşteri olabilir. Yapay zeka telefon asistanı servis randevularını alır, aracın markası, modeli ve şikâyetini eksiksiz kaydeder, “aracım hazır mı?” diye soranları anında yanıtlar ve siz onarımla ilgilenirken hiçbir aramayı yanıtsız bırakmaz.
İkinci el bir ilan yayınlandığı an telefon susmaz; arayanların çoğu fiyat sorup kapatan meraklılar, birkaçı ise gerçek alıcıdır. Bir müşteriyle ilgilenirken çalan çağrıya bakamamak, ciddi bir alıcıyı kaçırmak demek olabilir. Yapay zeka telefon asistanı arayan alıcıların bütçesini, takas ve ödeme tercihini önceden öğrenir, uygun olanlara test sürüşü randevusu verir ve siz galeride görüşürken bile hiçbir aramayı yanıtsız bırakmaz.
Bir aracı köpükle yıkarken ya da iç temizlik yaparken çalan telefona bakmak neredeyse imkânsızdır; oysa arayanların çoğu randevu almak ya da paket sormak isteyen müşterilerdir. Kaçan her çağrı, dolmayan bir yıkama slotu demektir. Yapay zeka telefon asistanı yıkama randevularını alır, paket içeriklerini ve çalışma saatlerini anlatır ve siz araç başındayken bile hiçbir müşteriyi bekletmez.
Mevsim geçişlerinde lastikçinin telefonu adeta yanar; herkes aynı hafta içinde randevu, ölçü ve stok sormak ister. Bir aracın lastiğini sökerken çalan çağrıya bakamamak, kaçan bir randevu demektir. Yapay zeka telefon asistanı lastik ölçüsü ve stok sorularını yanıtlar, mevsimlik değişim randevularını alır ve siz balans-rot işiyle uğraşırken bile hiçbir müşteriyi bekletmez.
AI asistanı servis ve yıkama randevularını alır, araç kabul ve arıza bilgisini eksiksiz kaydeder, lastik ölçüsü ve stok gibi teknik soruları tutarlı biçimde yanıtlar ve ilgilenen alıcıları önceden nitelendirir. Periyodik bakımı ya da mevsimlik lastik değişimi zamanı gelen müşterileri hatırlatma aramalarıyla geri kazanır. Böylece ekibiniz telefonla değil, araçla ve müşteriyle ilgilenir.
Müşterinin aracını ve uygun gününü sorar, atölye programınıza göre servis randevusunu oluşturur ve size iletir.
Kullanım alanını inceleMarka, model, yıl ve şikâyeti eksiksiz alır; siz meşgulken bile her müşteriyi sabırla karşılayıp doğru bilgiyi kaydeder.
Kullanım alanını inceleBakım zamanı yaklaşan müşterileri hatırlatma aramalarıyla arayarak servise geri döndürür ve boş kalan randevuları doldurur.
Kullanım alanını inceleArayan alıcının bütçesini, takas aracını ve ödeme tercihini sorar; ciddi alıcıları önceliklendirip size özetiyle iletir.
Kullanım alanını inceleAracın kilometresi, ekspertiz durumu, hasar kaydı, kredi ve takas imkânı gibi soruları tutarlı biçimde yanıtlar.
Kullanım alanını inceleServis ve yıkama randevusu talepleri, araç kabul bilgisi, lastik ölçüsü ve stok soruları, satılık araç ve fiyat soruları gibi gün içinde en çok gelen aramaları 7/24 Türkçe karşılar ve her görüşmenin özetini size iletir.
Hayır. Siz araç altında, satış görüşmesinde ya da yıkama başındayken asistan tüm çağrıları aynı anda karşılayabilir; böylece hiçbir randevu ve müşteri, ekip meşgul diye kaybolmaz.
Mevcut sabit veya GSM numaranıza bağlanır; ayrı bir cihaz gerekmez. Türk Telekom, Turkcell, Vodafone ve NETGSM dahil tüm büyük operatörler ve SIP tabanlı santrallerle uyumludur.
Hizmetlerinizi, çalışma saatlerinizi ve sık sorulan soruları tanımladıktan sonra asistan tipik olarak 48 saat içinde yayına alınır ve ilk günden müşterilerinizi karşılamaya başlar.
Kurulum 48 saat sürer, ilk gün müşterilerinizi karşılamaya başlar. Riske girmeden ücretsiz deneyerek görün.