Doğal Türkçe konuşan, 7/24 aktif yapay zeka ajanları ile müşteri hizmetlerinizi dönüştürün.
* %98 doğruluk oranı, Türkçe müşteri hizmetleri senaryolarında yapılan iç testlerde; net ses hattı ve tanımlı bilgi bankası koşullarında ölçülmüştür. Sonuçlar sektöre, ses hattı kalitesine ve konuşma karmaşıklığına göre değişebilir; mutlak bir garanti değildir.
AI sesli asistan, telefon çağrılarını doğal Türkçe konuşarak karşılayan yapay zeka tabanlı bir çağrı ajanıdır. Klasik IVR (sesli yanıt sistemi) kurulumundan farkı, müşteriyi "işlem için 1'e basın" gibi tuş menülerine mahkûm etmemesidir. Asistan söyleneni anlar, bağlama göre yanıt verir, randevu oluşturur veya siparişi sorgular ve gerektiğinde çağrıyı insana aktarır. Böylece bekleme süresi kısalır ve ıvr menülerinde kaybolan müşteri, kendini gerçek bir temsilciyle konuşuyormuş gibi hisseder.
Son nesil LLM tabanlı doğal dil işleme ile akıcı Türkçe. Bölgesel aksanlar ve yerel ifadeler dahil. Müşterileriniz insan ile konuştuğunu düşünecek.
0.3 saniyenin altında yanıt süresi. Rakiplerimizin 1-2 saniye yanıt süresine karşı 5 kat daha hızlı. Müşteri beklemez.
E-ticaret, Randevu ve Müşteri Destek için optimize edilmiş hazır AI agent şablonları. Dakikalar içinde başlayın.
AI agent başa çıkamadığı durumlarda otomatik olarak insan temsilciye yönlendirir.
Yapılandırılabilir koşullar:
PDF, Word, Excel, TXT dosyalarınızı yükleyin. AI agent otomatik olarak öğrenir ve müşterilere doğru bilgi verir.
Her konuşma sonunda AI agent otomatik olarak ticket oluşturur. Öncelik, kategori ve özet bilgileri ile pipeline'a ekler.
4 basit adımda AI sesli asistanınızı aktif edin
Tip seçin, karşılama mesajı yazın
Dökümanlarınızı ekleyin
Telefon numarası bağlayın
AI agent müşterilerinizi karşılasın
AI sesli asistanlar, gelen her çağrıyı ilk saniyeden itibaren doğal Türkçe ile karşılar ve müşteriyi bir tuş menüsüne değil doğrudan çözüme yönlendirir. Sipariş durumu sorgulama, randevu oluşturma, sık sorulan sorulara yanıt verme ve bilgi güncelleme gibi işlemlerin büyük bölümü insan müdahalesi olmadan tamamlanır. Ekipleriniz böylece tekrarlayan çağrılardan kurtulup karmaşık ve yüksek değerli görüşmelere odaklanır.
Sesli asistanın gücü tek başına değil, diğer modüllerle birlikte çalıştığında ortaya çıkar. Her görüşme analitik ve raporlama ekranında otomatik olarak transkripte edilip kalite skoruyla ölçülür; dahili CRM kayıtlarıyla eşleşerek her müşterinin geçmişi tek yerde toplanır.
Konuşma sonuçları satış pipeline yönetimine aktarılarak fırsatların hangi aşamada olduğu görülür, entegrasyonlar sayesinde mevcut sistemlerinizle bağlanır ve kampanya yönetimi ile giden aramalar da aynı doğal ses kalitesinde yürütülür.
AI sesli asistanları kendi senaryolarınızla denemek için ücretsiz deneme başlatabilir, paket ve fiyat ayrıntıları için fiyatlandırma sayfasını inceleyebilirsiniz.
Evet. Doğal dil işleme modeli, farklı bölgesel aksanları ve günlük konuşma ifadelerini anlayacak şekilde çalışır. Müşteri ister resmi bir dille ister günlük bir üslupla konuşsun, asistan niyeti kavrar ve doğru yanıtı verir. Anlaşılamayan durumlarda soruyu netleştirmek için nazikçe tekrar sorar, gerektiğinde çağrıyı insan temsilciye aktarır.
Sesli asistanlar, son nesil büyük dil modeli (LLM) tabanlı doğal dil işleme altyapısı ile çalışır ve doğal ses sentezi kullanır. Yaratıcılık seviyesi tutarlı yanıtlar için sabit tutulur; böylece asistan bilgi bankanızın dışına çıkmadan, markanızın belirlediği çerçevede konuşur.
Ortalama yanıt süresi 0.3 saniyenin altındadır. Bu, klasik sistemlerdeki 1-2 saniyelik gecikmeye kıyasla yaklaşık 5 kat daha hızlıdır ve konuşmanın doğal akışını bozmaz. Müşteri cümlesini bitirir bitirmez yanıt almaya başlar; böylece görüşme gerçek bir insanla konuşuyormuş gibi akıcı ilerler.
Evet. Müşteri sinirlendiğinde, açıkça insan talep ettiğinde, sorun çözülemediğinde, aynı soru tekrar sorulduğunda veya hukuki ve ödeme konularında çağrı otomatik olarak insan temsilciye yönlendirilir. Aktarım koşullarını kendi süreçlerinize göre yapılandırabilir, aktarım öncesi müşteriye iletilecek mesajı belirleyebilirsiniz.
Görüşmeler KVKK kapsamında işlenir; ses kayıtları ve transkriptler yetkilendirilmiş erişimle saklanır ve kalite ile eğitim amacıyla kullanılır. Müşterinize çağrının başında bir yapay zeka asistanla görüştüğü bildirilir. Kayıt ve saklama süreçlerini kendi veri politikanıza göre yapılandırabilirsiniz.
Ücretsiz demo ile AI sesli asistanlarımızı keşfedin