Analitik ve Raporlama

    Her Aramayı Analiz Edin,Performansı Optimize Edin

    Gerçek zamanlı dashboard, otomatik transkript, AI duygu analizi ve detaylı performans metrikleri.

    Gerçek Zamanlı
    Dashboard
    AI Analiz
    Otomatik
    90 Gün
    Arşiv
    Excel
    Export

    Gerçek Zamanlı Dashboard

    Tüm önemli metrikleri tek bakışta görün

    3
    Aktif Çağrılar
    127
    Bugün Yapılan Çağrılar
    2sa 45dk
    84%
    Başarı Oranı
    +5% bu hafta
    23
    Yeni Müşteriler
    Bugün eklenen
    AI Entegrasyonu
    Bağlı
    Kalan Krediler
    8,450

    Analitik Özellikleri

    📊

    Gerçek Zamanlı Dashboard

    Tüm önemli metrikleri tek ekranda görün:

    Aktif çağrı sayısı
    Günlük/haftalık/aylık trendler
    Başarı oranları
    Son aktiviteler
    📝

    Otomatik Transkript

    Her görüşme otomatik olarak metne dönüştürülür:

    Kelime kelime transkript
    Konuşmacı etiketleri (Agent/Müşteri)
    Zaman damgaları
    Kopyala/İndir seçenekleri
    🤖

    AI Konuşma Analizi

    AI destekli otomatik analiz:

    Konuşma özeti
    Anahtar kelimeler
    Başarı değerlendirmesi
    Sonraki adım önerileri
    😊

    Duygu Analizi

    Müşteri duygusunu otomatik tespit:

    Pozitif/Nötr/Negatif sınıflandırma
    Duygu değişim grafiği
    Kritik anları işaretleme
    ⭐

    Kalite Skoru

    Her çağrı için 0-100 kalite puanı:

    Agent performansı
    Müşteri memnuniyeti
    Çözüm başarısı
    Karşılaştırmalı analiz
    🎧

    Ses Kayıtları

    90 gün boyunca ses kaydı arşivi:

    Tam çağrı kaydı
    Agent/müşteri ayrı kanallar
    Oynatma kontrolü (hız, ileri/geri)
    İndirme seçeneği

    Her Çağrının Detayına İnin

    Konuşma Transkripti

    00:12
    AI Agent
    Merhaba, AI Agent TR ile konuşuyorsunuz. Size nasıl yardımcı olabilirim?
    00:18
    Müşteri
    Merhaba, kampanya detaylarını öğrenmek istiyorum.
    00:25
    AI Agent
    Tabii ki! Şu anda %20 indirim kampanyamız var...

    Detaylı Raporlar

    Mevcut Raporlar

    Günlük aktivite özeti
    Haftalık performans raporu
    Kampanya sonuç raporları
    Agent bazlı performans
    Müşteri memnuniyeti trendi

    Export Seçenekleri

    Excel (.xlsx)
    CSV
    PDF (yakında)

    Aradığınızı Hızla Bulun

    Filtre Seçenekleri

    Durum
    Tamamlandı, Başarısız, Devam Ediyor
    Tarih aralığı
    Bugün, Bu hafta, Bu ay, Özel
    Telefon numarası
    Numara ara
    Müşteri adı
    İsim ara
    Agent
    Agent seç

    Veriye DayalıKararlar Alın

    Gerçek zamanlı analizler ve AI destekli raporlarla performansınızı optimize edin