Eczane ve optik mağazalarında telefon gün boyu benzer sorularla çalar: “Bu ürün sizde var mı?”, “Siparişim hazır mı?”, “Göz muayenesi için ne zaman gelebilirim?”. Banko önünde sıra varken bu aramaların bir kısmı cevapsız kalır ve çoğu geri dönülmez; her kaçan çağrı, kaybedilen bir müşteri demektir.
Gelen çağrı
Eczane asistanı yanıtlıyor
Banko önünde bir müşteriyle ilgilenirken çalan telefonu her zaman açamazsınız; ama arayan, aradığı ürünün sizde olup olmadığını merak eden ya da siparişini soran bir müşteri olabilir. Yapay zeka telefon asistanı eczanenizin çağrılarını 7/24 Türkçe karşılar, ürün mevcudiyeti ve sipariş sorularını yanıtlar, sağlıkla ilgili soruları eczacınıza yönlendirir ve siz banko başındayken bile hiçbir aramayı yanıtsız bırakmaz.
Bir müşteriye çerçeve seçiminde yardımcı olurken telefonu açmak zordur; ama arayan, göz muayenesi için randevu almak ya da ısmarladığı gözlüğünü sormak isteyen bir müşteri olabilir. Yapay zeka telefon asistanı optik mağazanızın çağrılarını 7/24 Türkçe karşılar, muayene randevularını alır, cam ve çerçeve sipariş durumunu paylaşır ve siz müşteriyle ilgilenirken hiçbir aramayı yanıtsız bırakmaz.
AI asistanı ürün mevcudiyeti ve sipariş takibi sorularını anında yanıtlar, göz muayenesi randevularını alır ve çalışma saatleri, adres, teslim süresi gibi sık sorulan soruları tutarlı biçimde yanıtlar. Muayene zamanı gelen ya da uzun süredir uğramayan müşterileri hatırlatma aramalarıyla geri kazanır ve her görüşmenin özetini size iletir. Eczane tarafında sağlık ve ilaç kullanımıyla ilgili soruları asla yanıtlamaz; bu soruları eczacınıza yönlendirir. Böylece ekibiniz telefonla değil, tezgâhla ve müşteriyle ilgilenir.
Müşteri ısmarladığı ürünün hazır olup olmadığını sorar, asistan durumunu paylaşır ve teslim için hazır olduğunu bildirir.
Kullanım alanını inceleÜrün mevcudiyeti sorularını karşılar, talebi not eder ve siz banko başında yoğunken bile her müşteriyi sabırla karşılar.
Kullanım alanını inceleÇalışma saatleri, nöbet durumu, adres ve ödeme yöntemleri gibi soruları tutarlı biçimde yanıtlar; ilaç ya da sağlık tavsiyesi vermez.
Kullanım alanını inceleMüşterinin uygun gününü alır, göz muayenesi randevusunu oluşturur; erteleme ve iptalleri de anında kaydeder.
Kullanım alanını inceleMuayene zamanı gelen ya da uzun süredir uğramayan müşterileri hatırlatma aramalarıyla arayarak yeniden davet eder.
Kullanım alanını inceleMüşteri aradığı ürünü veya sipariş bilgisini söylediğinde asistan mevcudiyet ve sipariş durumunu paylaşır, teslim için hazır olduğunu bildirir; siz uygun olduğunuzda görüşme özetini de alırsınız.
Hayır. Eczane tarafında asistan yalnızca ürün mevcudiyeti, sipariş ve sık sorulan soru akışını yönetir. İlaç kullanımı ve sağlıkla ilgili tüm soruları eczacınıza yönlendirir; hiçbir tıbbi ya da farmasötik tavsiye vermez.
Evet. Asistan birden fazla çağrıyı aynı anda karşılayabilir, böylece banko önünde sıra varken bile hiçbir müşteri meşgule düşmez ya da bekletilmez.
Mevcut sabit veya GSM numaranıza bağlanır; ayrı bir cihaz gerekmez. Türk Telekom, Turkcell, Vodafone ve NETGSM dahil tüm büyük operatörler ve SIP tabanlı santrallerle uyumludur.
Kurulum 48 saat sürer, ilk gün müşterilerinizi karşılamaya başlar. Riske girmeden ücretsiz deneyerek görün.