Oteller için AI Resepsiyon Asistanı
Resepsiyonunuz misafir kayıt ederken ya da telefon santraliniz yoğunken çalan her çağrı, doğrudan doluluğunuzu etkiler: kimi oda müsaitliği sorar, kimi rezervasyon yaptırmak ister, kimi konaklayan misafirdir.
Gelen çağrı
Otel asistanı yanıtlıyor
2 dakikada şirketinize özel yapay zeka çağrı asistanınızı kurun.
Tanıdık geliyor mu?
Asistan olmadan tipik bir gün
Otel sahiplerinin anlattıkları
Resepsiyon check-in ile meşgulken telefon çalar; kaçan çağrılar doğrudan boş kalan oda ve kaybedilen rezervasyon demektir.
Yabancı misafirlerin aramaları dil engeline takılır; talep doğru anlaşılmayınca rezervasyon kaçar ve memnuniyet düşer.
Grup, düğün ve etkinlik talepleri farklı önceliktedir; telefonda tek tek elenmeyince satış ekibi doğru fırsata odaklanamaz.
AI asistanı neler yapar?
Yapay zeka telefon asistanı bu çağrıların tamamını 7/24 Türkçe ve çok dilli karşılar, oda müsaitliğini paylaşır, rezervasyon talebini alır, grup ve etkinlik taleplerini nitelendirir ve resepsiyonunuz yoğunken bile hiçbir misafiri bekletmez.
Rezervasyon alma ve yönetimi
Misafir tarihleri ve oda tipini söyler, asistan müsaitliği paylaşarak rezervasyon talebini oluşturur; erteleme ve iptalleri de kaydeder.
Misafir karşılama ve yönlendirme
Konaklayan ve arayan misafirleri çok dilli karşılar, talebini dinler ve doğru birime yönlendirir; resepsiyon yoğunken bile bekletmez.
Sık sorulan soruları yanıtlama
Oda tipleri, check-in ve check-out saatleri, konum, otopark ve kahvaltı dahil mi gibi soruları tutarlı biçimde yanıtlar.
Grup ve etkinlik talebi nitelendirme
Grup konaklama, düğün ve toplantı taleplerini tarih, kişi sayısı ve bütçe gibi kriterlerle nitelendirir ve nitelikli fırsatı satış ekibine iletir.
Örnek bir görüşme
Nasıl çalışır?
Otelinizi tanıtın
Oda tiplerinizi, check-in ve check-out kurallarınızı, hizmet dillerinizi, yönlendirme akışınızı ve sık sorulan soruları bir kez tanımlarsınız.
Numaranıza bağlayın
Mevcut santral ya da sabit numaranıza bağlanır; ayrı bir cihaz gerekmez, tüm büyük operatörler ve SIP tabanlı santrallerle uyumludur.
Aramaları karşılamaya başlar
İlk günden itibaren müsaitlik sorularını yanıtlar, rezervasyon ve etkinlik taleplerini alıp yönlendirir ve özetini size iletir; santraliniz kilitlenmez.
Çağrı tamamlandı
Otel panelinize düşenler
- Rezervasyon alma ve yönetimi
- Misafir karşılama ve yönlendirme
- Sık sorulan soruları yanıtlama
- Grup ve etkinlik talebi nitelendirme
Görüşme özeti ve transkript kaydedildi
Güvenilir Çözüm Ortağı
Bize Güvenen Markalar
Sık Sorulan Sorular
Resepsiyon meşgulken çağrıları asistan mı karşılıyor?
Evet. Siz check-in ile ilgilenirken asistan tüm çağrıları 7/24 karşılar, oda müsaitliğini paylaşır, rezervasyon talebi alır ve her görüşmenin özetini size iletir; santraliniz kilitlenmez.
Bu sayfanın /hizmetler sayfasından farkı ne?
Turizm Rezervasyon Otomasyonu çözüm sayfamız ürünün teknik yönünü anlatır; bu sayfa ise otel sahibi ve resepsiyon gözünden günlük çağrı ve rezervasyon yükünü nasıl hafiflettiğini anlatır. İkisi birbirini tamamlar.
Yabancı misafirlere kendi dillerinde yanıt verebilir mi?
Evet. Asistan Türkçenin yanı sıra İngilizce, Almanca, Arapça ve Rusça dahil birden fazla dilde iletişim kurabilir; yabancı misafirleriniz talebini kendi dilinde iletebilir.
Grup ve etkinlik taleplerini nasıl yönetiyor?
Asistan grup konaklama, düğün ve toplantı taleplerini tarih, kişi sayısı ve ihtiyaç gibi kriterlerle nitelendirir ve nitelikli fırsatı özetiyle birlikte satış ekibinize iletir.
Otelinize özel AI resepsiyon asistanını deneyin
Resepsiyon yoğunken bile hiçbir rezervasyonu kaçırmayın. Kurulum 48 saat sürer; ücretsiz deneyerek görün.