Güvenlik ve KVKK

    Verileriniz Şifreli,Tam Güvende

    AES-256 şifreleme, sertifikalı altyapı, KVKK tam uyumluluk. İşletmenizin ve müşterilerinizin verileri güvende.

    🔐
    Sertifikalı Veri Merkezi
    🔒
    AES-256 Şifreleme
    KVKK Uyumlu
    🛡️
    SSL/TLS Koruma

    Güvenlik Özellikleri

    🏢

    Sertifikalı Veri Merkezi

    Tüm verileriniz uluslararası sertifikalı veri merkezlerinde saklanır. KVKK Madde 9 kapsamında uyumlu veri transferi.

    🔐

    AES-256 Şifreleme

    Endüstri standardı AES-256 bit şifreleme ile tüm veriler korunur:

    • Müşteri bilgileri
    • Çağrı kayıtları
    • Transkriptler
    • Notlar ve ticket'lar
    🔒

    SSL/TLS Bağlantı

    Tüm veri iletişimi 256-bit SSL şifreleme ile güvence altında. Ortadaki adam (MITM) saldırılarına karşı koruma.

    👥

    Rol Bazlı Erişim

    Kullanıcı rolleri ile erişim kontrolü:

    YöneticiTam erişim
    Operatörİşlemsel erişim
    GörüntüleyiciSalt okunur
    📋

    Audit Log

    Tüm işlemler loglanır:

    • Kim, ne zaman, ne yaptı
    • Veri erişim kayıtları
    • Sistem değişiklikleri
    • Güvenlik olayları
    💾

    Güvenli Yedekleme

    Otomatik yedekleme sistemi:

    • Günlük yedekleme
    • Coğrafi dağıtık depolama
    • Hızlı kurtarma
    • Şifreli yedekler

    KVKK Tam Uyumluluk

    KVKK Nedir?

    6698 Sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu, Türkiye'deki işletmelerin müşteri verilerini nasıl toplayacağını, işleyeceğini ve saklayacağını düzenler.

    AI Agent TR KVKK Önlemleri

    Veri İşleme (Madde 4)

    • Hukuka uygun işleme
    • Doğru ve güncel tutma
    • Belirli amaçlarla sınırlı
    • İşlenmesini gerektiren süre ile sınırlı

    Veri Güvenliği (Madde 12)

    • Yetkisiz erişime karşı koruma
    • Şifreleme ve maskeleme
    • Erişim kontrolü ve loglama
    • Düzenli güvenlik testleri

    Veri Transferi (Madde 9)

    • Sertifikalı veri merkezlerinde saklama
    • KVKK Madde 9 uyumlu veri transferi
    • Üçüncü taraflarla sınırlı paylaşım

    Veri Sahibi Hakları (Madde 11)

    • Bilgilendirilme hakkı
    • Verilere erişim hakkı
    • Düzeltme talebi hakkı
    • Silme talebi hakkı (30 gün içinde)

    Veri Saklama Süreleri

    Veri TürüSaklama SüresiSilme
    Müşteri BilgileriSüresiz (hesap aktif)Talep üzerine
    Çağrı TranskriptleriSüresizTalep üzerine
    Ses Kayıtları90 günOtomatik
    Sistem Logları1 yılOtomatik
    Kampanya VerileriSüresizManuel

    Sertifikalar ve Standartlar

    Uyum sağladığımız standartlar

    KVKK

    6698 Sayılı Kanun

    GDPR Uyumlu

    Avrupa standardı altyapı

    ISO 27001

    Güvenlik prensipleri

    PCI DSS

    Ödeme güvenliği

    Müşteri Veri Silme Talebi

    KVKK Madde 11 - Veri sahibinin verilerin silinmesini talep etme hakkı

    1

    Müşteri Talep Eder

    Veri silme talebi iletilir

    2

    Kimlik Doğrulama

    Talep sahibi doğrulanır

    3

    30 Gün İçinde Silme

    Veriler sistemden kaldırılır

    4

    Silme Onayı

    İşlem tamamlandı bildirimi

    Silinen Veriler

    Kişisel bilgiler
    Çağrı geçmişi
    Transkriptler
    Notlar

    Güvenlik Vaadimiz

    Verilerinizi asla üçüncü taraflarla paylaşmayız
    Reklam amaçlı kullanmayız
    Veri transferlerini KVKK Madde 9'a uygun yönetiriz
    Şifreleme standartlarını sürekli güncelleriz
    Düzenli güvenlik denetimleri yaparız

    Güvenle Başlayın

    Verileriniz bizimle güvende